?學會職業化

● 打開管理心門、認清管理職責與使命
● 掌握自我管理，形成影響員工的磁場
● 外練管理策略，掌握教育員工的體系
● 熟知基本技能，體會管理實踐與運用

第一講：梳理管理思想、素質、定位、職責、權利
一、管理者思想碰撞
1. 領導異味著什么
2. 管事與經營人
3. 不同員工應對策略
4. 完美團隊與戰斗力團隊
二、管理者素質
1. 正能量
2. 找優勢
3. 有信念
4. 創新思想
三、管理者定位
1. 以身作則
2. 各司其職
3. 各負其責
四、管理者職責
1. 部門正常運行——業績突破
2. 員工工作規劃——績效改進
3. 團隊文化建設——人員穩定
4. 跨部門溝通——配合協調
五、管理者權利：
1. 法定權：組織權、報酬權
2. 引導權：專家權、典范權

第二講：內修自我管理、影響員工
一、時間管理
1. 重要事情的安排與分配
二、職場溝通
1. 請示、匯報、建議、解釋的策略
2. 同級溝通策略
3. 下級溝通策略
三、自我責任
1. 承載員工夢想
2. 承當領導責任
3. 有結果
4. 會包容
四、管理能力
1. 有令人佩服的使命和遠見
2. 讓下屬充分的認同和行動
3. 對目標的實現表現出全力以赴
4. 了解自身資源，立刻采取行動

第三講：外練領導力、教導員工
一、教化員工意愿
1. 怎樣看員工有沒有意愿?
2. 如何培養員工意愿?
二、教化員工能力
1. 怎樣看員工有沒有能力?
2. 如何培養員工能力?
三、領導者的藝術手段一
1. 給足夠空間
2. 及時的引導
3. 不輕易發火
4. 不創造對立
四、領導者的藝術手段二
1. 巧用承若
2. 科學運用機制
3. 正確批評與表揚
4. 樹立公司榜樣
5. 建立企業文化

第四講：提升管技能、實戰運用
一、編寫工作說明書
1. 內容、價值、理解
二、組織開展有效會議
1. 會議的原則與目的
2. 績效成長
3. 日工作計劃
三、工作總結匯報
1. 部門工作的運行情況
2. 工作說明書、流程的建設情況
3. 新產品的出臺情況
4. 團隊的建設情況
5. 行業動態分析
6. 下月工作計劃
四、員工培訓輔導
1. 達不成目標的原因
2. 輔導員工的萬能法則
五、績效改進方法
1. 培訓、輔導、答辯、認證
2. 工作流程的制定與完善
3. 績效指標的制定與調整
4. 部門日例會、周例會；員工、干部的成長會