電力班組長綜合管理培訓

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交廣國際內訓特色:
運用國際室內體驗式課程教學七步模型進行課程設計
運用交廣國際室內體驗式管理培訓道具進行互動教學
運用當前世界500強企業或結合行業現實案例進行分享
課程以學員為中心，而非講師為中心，倡導“做中學”
課后設計學員個人行動方案，幫助企業驗證學習效果
管理培訓工具課程包可留在企業重復使用，賦能于人

課程背景：
隨著市場競爭越來越激烈，企業的競爭面臨著“傳統火車”式向“動車組”式轉變，”現場力“成為了企業的關鍵名詞，通過對大量的電力企業進行研究，發現電力班組管理存在著如下問題：
1．角色定位不清，導致團隊執行力差；
2．溝通能力差，導致員工流失嚴重和相關部門溝通障礙；
3．做事不夠嚴謹，導致質量控制不好工作總是出錯；
4．管理者一天干什么思路都不清晰；
5．看不透問題的本質，問題層出不窮；
6．經過多次培訓就是沒有太多改變等等問題。
針對數百家中國企業現場調研后發現,80%的企業生產現場都存在這樣的問題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業這棵大樹的根頸。本課程作為一種系統的管理思維，將由淺入深的為企業管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善，從而幫助企業樹起這棵參天大樹，以堅實的地基支撐大廈升頂！
課程收益：
1．讓學員對現場管理有更為系統的理解和認識。給自己一個清楚的定位。
2．認識人的本性，更科學的看待員工流失問題，為如何留住員工提供系統訓練。
3．通過心態的調整，讓責任心更強，班組建設更扎實。
4．通過案例分析和現場答疑解決在班組中的疑難問題。
5．清楚地了解作為班組長標準的一天。
6．通過互動式和集中授課的方式，讓學員在寓教于樂的環境下接收先進的管理方法。
課程特色：
■ 集中教授+互動；
■ 通俗易懂；案例、圖片、視頻并用；三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動，將復雜的理論可操作化，系統掌握管理者班組建設的原理和推行方法。
授課對象：
電力企業班組長、工段長
課程大綱
一、管理者團建破冰
1．分組建設
2．龍虎榜
二、如何運營為”官“之道
1．什么是管理者
2．為“官”之道
1）“官帽”是誰給的
2）如何用“三易”理論解釋“為”官“之道
3）管理者是干什么的
4）對上級、平級和下級如何角色定位
3．一線主管的角色認知
1）責任者
2）執行者
3）指揮者
4）領導者
5）教練者
6）合作者
4．管理者必備的2種知識，3個技能
三、優秀班組管理的一天
1．班前布置（標準早會）
1）一個標準的生產早會
2）早會的標準站列
3）早會充分的準備
4）早會的標準模板要求和會議流程
2．班中控制
1）生產過程控制
2）生產現場的零缺陷工作質量控制策略
3）生產現場的效率提升方法
4）生產現場的設備OEE提升，如何保養設備
5）生產現場的成本控制原則
6）生產現場的環境改善
7）生產現場報表的填寫和要求
8）生產交接班的注意事項
9）現場員工的工作教導
10）生產現場安全意識與改善
11）生產現場的改善案例
3．事后檢查
1）早會計劃的落實
2）現場問題查詢
3）生產現場的評價和考核
四、性格色彩分析
1．神秘心理測試
2．紅、黃、藍、綠四種性格解密
3．四種性格優勢和過當
4．四種性格類型的人關注什么
5．十二種性格色彩組合不同的表現
6．如何和這些人進行有效溝通
五、現場的溝通和心理行為分析
1．溝通的基本原理（魔術般的互動）
1）影響溝通的三大環節
2）影響溝通的八大因素
3）認識人的本性
4）各種生產人在不同壓力狀態下的反應
5）說服別人的技巧
互動：心理戰
6）做一個有影響力的人
2．與上級溝通的技巧
1）帶著“兩個籃子”找領導
2）不同的上級如何有效的溝通
3．與平級溝通的技巧
1）平等禮讓
2）互相信任
3）理解支持
4．與下級溝通的技巧
1）如何實施你的影響力
2）如何用亞當斯原理平衡各種關系
3）表揚人的技巧和注意事項
4）批評人的技巧和注意事項
5．行為心理學教導–你的員工在想什么?
演練：角色扮演
互動：心理戰
視頻教學：控制一個混亂的局面
啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應
1）老實敦煌的下屬
2）胸無大志的下屬
3）恃才傲物的下屬
4）嚴于律己的下屬
5）有恃無恐的下屬
六、對下屬的工作教導
1．執行力密碼
2．一線員工工作指導的方法
1）不完善的指導方法演練
–僅講給他聽
–僅做給他看
2）正確的指導方法演練
標準案例：講師與學員互動
3）工作指導4階段法講解
第一階段：讓對方準備學習
第二階段：說明作業
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導之后
4）作業分解表的制作
5）特殊環境下的作業教導
教學方法：分小組進行指導方法演練–制造現場有關內容一對一指導
七、現場改善常用手法靈活運用
1．改善與改惡
2．管理者的”習得性無助“與”懸掛假設“行為
3．頭腦風暴法的實施技巧
4．特性要因分析圖制作與妙用
5．豐田改善八步法