卓越班組長TWI實戰研修班

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課程大綱

一、 工 作 教 導
（JI） ?工作教導的六個基本原則
?擺脫輔導的五大思想障礙
?工作教導的方法和時機
?不同類型部屬的輔導方法
?角色扮演：現場工作教導
?現場工作教導的四個步驟
?現場工作教導的五個要點
?工作教導的誤區和禁語
二、 工 作 關 系
（JR） ?案例研討：人際溝通的困惑
?人際溝通的原理和基本過程
?溝通中積極聆聽的五個步驟
?有效說話的“六適原則”
?溝通中的 “73855 原則”
?和諧工作關系—-工作贊美
?和諧工作關系—-工作指責
?和諧工作關系—-工作指示
?和諧工作關系—-工作報告
?和諧工作關系—-工作說服
?修煉EQ，建設和諧工作關系
三、 工 作 安 全
（JS） ?圖解制造現場的安全隱患
?企業安全事故的冰山原則
?企業安全事故等級金字塔
?安全事故的“88102規律”
?安全事故隱患–人的意識
?安全事故隱患–人的行為
?安全事故隱患–物的狀態
?安全事故預防—-3E原則
?班組安全管理活動KYT
?生產車間安全管理基本常識
?創建安全的車間管理文化
四、 工 作 改 善
（JM） ?制造現場常見的八大浪費
?問題改善面臨的意識障礙
?工作改善的“金科玉律”
?工作改善之8D團隊解析
?生產布局流程改善LAYOUT
?生產效率改善實戰工具F5
?產品快速轉換技術SMED
?品質改善實戰工具QC手法
?生產現場環境改善5S活動
?設備管理改善TPM活動