管理角色認知與管理和領導工具

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一、企業管理的基本原則管理與管理者角色
?管理基本角色的認知
?管理與領導的異同
?企業管理的基礎
KISS與SOP
管理到底有幾個維度？
什么樣的企業組織是有效的？

二、企業遠景、戰略與日常工作如何結合？
?德魯克的貢獻
?公司戰略如何落地？
?組織核心能力與價值與個人核心能力的價值的連結
?目標管理的原則、依據與方法
?梅奧的故事
?績效管理的來歷與作用

三、企業如何設定公司和部門、個人目標（目標管理的基本流程介紹）
并將其轉化成日常工作
?確立目標的程序和方法
?分清主次、緩急
?甘特圖的制作
?關鍵路徑的確立

四、企業目標與標準流程的方法體系（PDCA循環）
1、目標－行動五標準方法：現象、事例、狀態、利益、聯系（后續聯系）；
2、持續目標管理方法：日記－分析－后續策略－后續分析－記錄

五、日常工作任務的溝通管理
?由命令到合作的轉變
?由控制到協助的轉變
?三大原則：公開、公正、共鳴
?認同管理的步驟

六、領導力理論
經典領導理論特點
菲德勒領導力理論特點
豪斯領導力理論特點
保羅赫塞領導力理論特點（情景領導力）
有用的管理工具――情境領導
(管理工具的介紹–赫塞-布蘭查德情景領導模型)
情境領導的基本概念
員工工作成熟度的四個階段
管理作風的確定
管理作風與成熟度配合
有效領導技能
命令
輔導
激勵
授權

七、領導力工具——績效管理
?經理在績效考核中的角色和作用
傳統考核與績效考核的區別
傳統考核和績效考核的程序分析
經理的角色和作用
?如何為下屬設定績效標準
績效標準的兩個層面
績效標準的設定
?不恰當評分的原因及其消除辦法
不恰當評分的原因
消除不恰當評分的辦法
?績效面談
著眼于員工能力的發展
員工能力發展計劃
?終極目標： 自治