將經營思想轉化成企業行動的工具

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一、年度計劃的指標明確與理解

二、目標管理原理
?目標管理與公司策略的關系
?組織核心能力與價值與個人核心能力的價值的連結
?目標管理的誤區

三、目標設定的原則、依據與方法
?目標設定的重要性
?管理層次劃分與各目標間的關系
?目標設定的原則、依據與方法

四、企業如何設定公司和部門、個人目標（目標管理的基本流程介紹）
?制定目標的原則
?有效目標的特征
?確立目標的程序和方法
?制定目標的步驟

五、目標—標準流程的方法體系
1、目標設計方法：設計的六大基本原則：目標挑戰性、目標可行性、目標行動性（分解到基礎行動）、目標規范性、目標一致性、目標雙層性
2、四層次目標設計法
3、目標制訂規范的四大基本標準：定時、定量、定質、定檢
4、目標－行動五標準方法：現象、事例、狀態、利益、聯系（后續聯系）；
5、推銷階段目標法：接觸－了解－好感－持續聯系－利益－購買
6、銷售終端目標標準測試范圍：流量、現場、服務、忠誠購買、客戶類型分析選擇
7、持續目標管理方法：日記－分析－后續策略－后續分析－記錄

六、目標認同管理
?由命令到合作的轉變
?由控制到協助的轉變
?三大原則：公開、公正、共鳴
?認同管理的步驟

七、過程管理： 教練輔導
?員工不知道為什么要做？
?員工不知道怎么做？
?員工不知道讓他們做什么？
?員工認為做此事沒有正面結果
?員工認為他正按你的指令做事
?員工認為不好的行為沒有負面結果
?員工的私人問題
?終極目標： 自治

八、績效評估
?經理在績效考核中的角色和作用
傳統考核與績效考核的區別
傳統考核和績效考核的程序分析
經理的角色和作用
?如何為下屬設定績效標準
績效標準的兩個層面
績效標準的設定
?不恰當評分的原因及其消除辦法
不恰當評分的原因
消除不恰當評分的辦法
?績效面談
常見的誤區
面談準備
績效面談的步驟