團隊建設管理與領導力提升

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第一部分：團隊建設
一、團隊合作的基本概念
?團隊組建（選隊長、起隊名、唱隊歌、編隊訓、自我介紹）與熱身：蛟龍出海（游戲）
?什么是團隊？什么是團隊合作？
?團隊的主要類型及特點：個人能力強而團隊能力弱（鷹）、團隊能力強而個人能力弱（雁）、個人能力強且團隊能力強（鷹雁）；
?個人持續成熟模式
?團隊成長模型：從個人成熟到團隊合作、從團隊合作到團隊領導

二、團隊建設的過程及特點（游戲：糊椅子）
?團隊組建階段
?團隊沖突階段
?穩定發展階段
?團隊成長階段
?高效團隊階段
?默契團隊階段
三、團隊合作技能
?目標建立與目標管理（游戲：紙牌塔）
?沖突管理（游戲：多組博弈）
?角色認知（測試：團隊角色量表）
?團隊帶領：情境領導、激勵、授權與考核（游戲：尋寶）
?團隊溝通（游戲：桂河大橋）
?團隊文化塑造（動手做：遠景描述）
四、高效團隊表現（理論總結）
?目標與價值觀（決策案例：新諾亞方舟）
?賦能授權
?關系與溝通
?靈活性
?最佳生產力
?肯定與表揚
?士氣

五、領導力理論
?經典領導理論特點
菲德勒領導力理論特點
豪斯領導力理論特點
保羅赫塞領導力理論特點（情景領導力）
有用的管理工具――情境領導
(管理工具的介紹–赫塞-布蘭查德情景領導模型)
?情境領導的基本概念
員工工作成熟度的四個階段
管理作風的確定
管理作風與成熟度配合
有效領導技能
命令
輔導
激勵
授權

六、領導力工具——績效管理
?經理在績效考核中的角色和作用
傳統考核與績效考核的區別
傳統考核和績效考核的程序分析
經理的角色和作用
?如何為下屬設定績效標準
績效標準的兩個層面
績效標準的設定
?不恰當評分的原因及其消除辦法
不恰當評分的原因
消除不恰當評分的辦法
?績效面談
著眼于員工能力的發展
員工能力發展計劃
?終極目標： 自治