產品研發項目管理訓練

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課 程 大 綱
第一部分：產品研發與項目管理

第一節：產品與市場管理
1.制造企業面臨的挑戰
2.產品形式與內涵：三種概念引發的思潮
3.產品全生命周期管理
4.產品市場管理的概念
5.產品的發展戰略
6.產品技術平臺
7.產品線與路標規劃
8.產品的開發與上市管理

第二節：產品研發項目的概念與常見問題解析
1.產品管理與研發管理的關系
2.何謂新產品開發
3.研發的六種產出模式
4.產品研發項目的分類與形式
5.產品研發項目現狀及的常見問題
6.產品開發的方式
a)傳統的產品開發方式
b)競爭環境下的產品開發方式
c)產品開發和技術開發的差異
7.研發項目提升的四個維度和8個關鍵點

第二部分：產品研發項目的組織
第三節：產品研發項目的組織形式
1.案例討論：研發管理在企業中的作用
2.產品研發項目的特點
3.產品研發項目的組織形式
a)職能型
b)項目型
c)矩陣型
?強矩陣
?弱矩陣
?平衡矩陣
1)項目經理如何對項目成員進行管理
2)不同組織模式運行中的利與弊
4.如何建立以產品為中心，面向客戶的研發項目組織體系
a)業內典型的產品組織框架
b)華為的產品開發組織模式
c)某汽車企業的產品開發組織模式
5.跨部門的產品開發團隊構成及角色定位
a)集成組合管理團隊IPMT的職責與框架
b)跨部門產品開發小組PDT的框架與組成
c)核心小組組長的角色和職責及實例講解
d)核心小組成員的角色和職責及實例講解
e)擴展小組組員的角色和職責及實例講解
f)職能部門經理在產品開發中的角色和職責
思考與分析：怎樣避免研發管理中的“鐵路警察，各管一段”
第三部分：產品開發的流程與管控之道
第四節：產品開發流程
1.產品開發流程優化的方法論
2.業內典范-集成產品開發流程IPD
3.IPD產品開發流程的特點與七個關鍵要素
4.產品開發流程的結構化層次劃分
5.產品開發流程架構示例
6.產品開發詳細流程示例
7.產品開發子流程示例
8.IPD開發各層流程間的關系
9.IPD產品開發流程與其他管理的整合
?產品開發管理與項目管理的關系
?產品開發管理與APQP先期策劃的關系
10.IPD產品開發各階段的主要活動與關注點
a)概念階段的目標與交付物
b)計劃階段的目標交付物
c)開發階段目標與交付物
d)驗證階段的目標與交付物
e)發布階段的目標與交付物
11.IPD產品開發流程應用案例分析

第五節：產品開發過程的決策與評審
1.企業在業務決策管理中存在的典型問題
?“會哭的孩子有奶吃”
?“六拍行動綜合癥”
?多項目環境下資源沖突嚴重、優先級高的項目卻無法保證資源優先
?啟動了很多項目卻總是不能上市
?評審會上為何總是問題不斷
?領導“該管的時候不管、不該管的時候什么都管”
2.高層管理者如何參與產品開發？管理者在產品開發中的角色認知
3.業務決策團隊的角色構成與職責定義
4.Stage GATE門管理：產品開發中決策評審點
5.各業務決策點的評審要素
6.產品開發中業務決策支撐
7.產品開發過程中的質量控制點：技術評審
8.為什么技術評審和決策評審要分離？
9.技術評審的原則與常見的問題
10.如何建立技術評審的Check List
第四部分：產品研發項目的需求管理

第六節：產品研發的需求管理
1.什么是需求？誰是需求的提出者？如何讓產品能夠更好滿足市場及客戶的需求
2.產品需求vs用戶需求vs市場需求
3.業內公司在需求管理中的常見問題
4.需求的不同概念和含義
5.需求的收集、整理和分析方法
a)常用的需求搜集方法及特點
b)運用$APPEALS進行發現和挖掘客戶的需求
c)準確識別客戶的需求：卡諾模型分析
6.如何確定和轉換新產品的需求
a)如何將客戶需求轉換產品功能的需求
b)如何將功能規格需求轉變為技術需求
7.如何將功能規格需求轉變為技術
8.市場需求與產品需求的關系
9.需求管理流程：需求的驗證與變更管理
案例：$APPEALS某機器人產品開發的需求分析
工具與演練：
運用$APPEALS分析的理解和分析項目需求

第四部分：產品開發全流程全要素的項目管理
項目計劃不需要將項目相關的工作、流程、影響因素、時間、資源、約束進行統一的組織和協調，整個項目團隊都應該參與計劃的制定和計劃的有效執行，有效的計劃起到了項目合理組織和動態監控和治理的作用。
對比要求，你制定的項目計劃合格了嗎？項目管理者該如何制定有效的計劃！
第七節：研發項目的啟動與策劃
1.項目與項目管理的概念
2.項目管理部如何開展項目管理工作
a)PMO的工作職責
b)項目的分級與排序
c)產品開發的可行性分析與成本
d)項目的立項與批準
e)項目的資源配置管理
f)項目過程的控制管理
g)案例：某產品工程開發流程及控制
3.研發項目啟動階段和主要工作
4.研發項目的目標管理
5.研發項目團隊的建立與職責定義，
6.產品開發項目任務書
7.項目的假設及風險識別
8.項目啟動會KICKOFF MEETING
互動演練：制定面向客戶及產品交付的《研發項目任務書》

第八節：研發項目工作管理：范圍定義與WBS
1．什么是項目范圍？從需求到項目工作范圍
2．定義項目實現的必須的工作和管理活動
3. 工作分解定義的工具：WBS工作分解結構
4. WBS工作分解的思路與分解標準
5．工作分解結構WBS的七個原則
6．任務和工作責任分配-項目責任矩陣
7. 項目范圍的變更控制
案例分析：某從開發項目的WBS工作分解
實戰演練：實踐項目的工作分解WBS圖

第九節：研發項目日程管理-產品開發進度與驗證計劃
1. 產品開發項目計劃編制的原則和過程
2. 項目計劃中的5W2h
3．基于開發流程編制詳細項目計劃
4．項目管理進度視圖：甘特圖、里程碑圖
5. 建立任務間的工作聯系
6. 運用PERT方法構建項目實現的網絡圖
7. 為項目的任務評估工期評與工作量
8. 確定項目整體進度管理計劃
9．運用關鍵路徑法分析項目工期實現的關鍵工作
10．合理評估風險對項目計劃的影響
案例與演練：
1、APQP項目進度計劃案例
2、制定產品研發項目進度計劃
3、設計分析驗證計劃的制定

第十節：研發項目的資源規劃
1、什么是項目的資源，研發資源管理的特點和復雜性
2、做好項目資源配置對項目實施的意義
3、項目資源規劃計劃
4、如何面對資源緊張的局面?
5、管道管理-多項目管理環境下的資源組織與分配管理

第十一節：產品開發項目的執行與監控
1.項目實施過程控制方法
2.項目跟蹤目標體系-項目基線管理
3.項目實施控制的PDCA方法
4.定義項目的監控方法與臨界指標
5.跟蹤項目進展及狀態分析
6.監控和管理項目的質量、進度、風險與問題
7.識別項目中的偏差
8.實施有效的項目控制措施：趕工、協調、快速跟進
9.項目的監控與狀態報告

★分享與實戰：
1. 如何面對項目實施中質量與進度沖突？
2. 如何面對項目進度延期和前松后緊？
3. 如何設立有效的項目跟蹤監控？
第五部分：研發項目的風險管理
-如何推動項目開展？計劃趕不上變化怎么辦？當質量與進度發生沖突如何解決？無論是技術難點、質量缺陷還是項目的約束條件都將帶來對項目實施目標的影響？研發項目經理該如何應對，是做疲于解決問題的救火隊員，還是從項目啟動就與團隊建立防范于未然的風險管理計劃？
第十二節：研發項目的風險管理
1.案例分析：某研發項目風險管理的案例
2.什么是研發項目的風險管理
3.產品質量與風險、質量問題的關系
4.風險管理的系統方法和過程
5.研發項目的風險特征
6.研發項目風險的分類方法
7.項目的風險識別及方法
8.項目風險的影響及原因分析
9.研發項目風險的評估
10.研發項目風險的預防及應對措施
11.研發項目風險的跟蹤與控制機制
12.項目風險狀態的更新與風險庫
★ 案例與實戰練習：
1、從FMEA到風險管理計劃：研發項目經理如何做好風險管理
2、面對進度與質量的沖突，我們該怎么辦？
2、定義產品開發階段活動業務風險與解決方案

第六部分：產品開發項目的溝通與團隊管理
項目進度延誤、執行不佳，除了項目中存在的技術難度外，更多的原因則來自項目工作效率較低，45%的項目管理不佳正是由于缺乏有效的項目溝通機制和干系人管理所致，對于管理者而言、建立高效的項目管理溝通環境和與干系人的充分溝通協調是保障項目成功的重要因素。
第十三節：項目團隊組織與溝通管理
1.研發經理應該具備和提升的個人能力
2.溝通管理的基本概念
3.研發項目經理在項目溝通中的角色
4.產品研發項目中的主要溝通內容
5.溝通管理中的基本理念和方法
6.產品開發項目溝通中的常見問題
a)項目經理如何更有效的與上級溝通
b)項目經理如何實現對團隊成員溝通與管理
c)項目經理如何建立面向客戶的溝通渠道
7.項目實施過程中溝通方法
a)項目跟蹤與匯報機制
b)項目問題解決流程
c)項目推進會議
8.構建研發項目的溝通機制和平臺