全方位績效考核與管理工作坊

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【課程大綱】
一、組織系統觀下的績效三板斧
?組織與系統
1、系統理論下的系統三要素是什么？
2、企業的元素、硬結構和軟結構分別是什么？
?如何提升組織績效？——績效提升三板斧
?如何優化組織元素？
?如何優化組織硬結構？
?如何優化組織軟結構？

二、組織績效提升一板斧——人力資源績效管理
?人力資源績效管理
1、國際績效促進協會ISPI的人力績效系統模型HPS辨析
2、人力績效管理的三大挑戰是什么？
3、基于人力資源的組織績效管理常見問題：
?績效指標設計問題
?績效考核問題
?績效管理問題
?如何應對人力績效管理3大挑戰與3大問題？

三、組織績效提升二板斧——組織績效管理
?如何解決組織績效怪圈：
1、個人績效與組織績效背離問題？
2、部門互打指標仗的問題？
3、各部門績效達標，組織績效不達標的問題？

四、組織績效提升三板斧——流程績效管理
?為何不讓流程來承擔組織績效？
?如何讓流程來承擔組織績效？
?如何通過流程實現組織三面向：
?面向客戶？
?面向戰略？
?面向供應鏈/價值鏈？
?如何設計流程績效指標？
?如何將流程績效指標分解到部門、到個人？
?如何通過流程績效管理實現組織執行力？

五、實操練習
?設計基于流程的績效指標
?設計基于流程的部門kpi及崗位kpi
?講師點評
六、問答與互動