向上管理5步法培訓

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課程內容：
第一步：認識—正確的認識組織和上下級關系是向上管理的基礎（100分鐘）
?正確的認識上司的能力、性格和職業態度（應知應會）
?案例：我的上司，DISC詮釋和測評分析講解
?從4個方面正確的認識我所在的 “組織”
?案例：國營、外資、民企組織的特征詮釋及講解
?從7個方面正確的認識上下級關系
?情境模擬：如何保持與上司的安全距離和加減速距離（應知應會）
?正確的認識自己4步法
?工具：4維認知工具的運用及講解（應知應會）
?從認知到改變之間很容易被忽略的2個核心要素（應知應會）
?案例：為什么說認識自己比認識世界還重要

第二步：匯報—80%的上行溝通是以匯報方式呈現的，匯報是溝通的基礎，匯報是信任的開始（260分鐘）

第一類：語言匯報（260分鐘）
?為什么要匯報？匯報的作用和原理詮釋
?5種不同形式匯報的利弊分析及運用技巧
?情境模擬：當準備匯報A和但上司堅持想聽B時該如何巧妙化解？
?（沖突化解）
?情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報？
?（權力誤區，信任誤區）
?情境模擬：沒有準備的匯報，該如何應對？（化被動為主動）
?情境模擬：被批評時，該如何應對？（情商密碼，呈現技巧）
?正確匯報的6個科學步驟詳解（應知應會）
?情境模擬：當匯報被決絕時，該如何應對？（情商密碼，應對技巧）
?現場PK：如何將想要表達的內容快速結構化？（表達技巧及工具）
?現場PK：如何將上司表達的內容快速邏輯化？(傾聽技巧及工具）
?案例：如何選擇最佳匯報時機？（時機法則掌握）

第二類：文字匯報（選修，60分鐘）
?案例：文字匯報的注意事項講解（陳述技巧及工具）
?案例：如何快速理解上司的文字表述？（歸納技巧與工具）
?各類文書的常規寫法與主意事項（文書基本功）
?微信、短信、郵件等文字匯報的用途及利弊

第三類：肢體語言匯報（選修，30分鐘）
?用五覺意識決定匯報方式（心法）
?肢體語言透析：頭部、手部、腳部的動作與真實想法解析
?微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實想法解析
?情緒控制：匯報前的自我情緒控制3法（心法）

第三步：管理—向上管理的9個內容和5個步驟（140分鐘）
?1、準確領會上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
?2、情境模擬：何時給“建議”何時給“方案”？
?3、當上司有“不妥”行為時要不要提醒，該怎樣提醒？
?4、牢固掌握5位法在向上管理過程中的作用（應知應會）
?案例：“補位”和“站位”的區別？
?5、快速獲取上司“信任”的5個途徑；
?6、如何有效的管理上司的時間？
?7、我的團隊發生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
?8、如何做到，既要給上司提供科學的決策依據，又不失上司的情面？
?9、情境模擬：上司將要沖動的時候，該如何應對？是躲還是勸？
?10、案例：如何做到，在上司將要出丑的時候幫其找個臺階下
?11、案例：如何做到，在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒
?12、要樹立時刻準備補漏的意識
?科學管理上司的5個步驟（應知應會）

第四步：合作—播下合作共贏的種子，打造一個“和而不同”的團隊（130分鐘）
?案例：如何暗示上司我已經進入團隊角色
?如何從組織行為學和人際關系學角度界定上下級關系和合作關系？
?情境模擬：如何與剛上任的上司相處？（應知應會）
?剛到一個新部門該如何與資深上司相處？（應知應會）
?如何正確運用上司授給我的授權？（應知應會）
?情境模擬：如何應對上司錯誤的對我“批評”和批評我的“錯誤”？
?情境模擬：如何妥善處理由上司的決策失誤帶來的負面影響？
?情境模擬：如何去掉上司給自己貼的“標簽”？
?向上配合的3個注意事項（應知應會）
?和上司合作的6大原則（應知應會）

第五步：互賴—魚水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互賴生態鏈（60分鐘）
?情景模擬：如何做到不懷疑上司的決定，把錯誤的決定執行對？
?案例：是不是所有的上司都能建立互賴關系？
?情景模擬：哪些上司“交差”，哪些上司“交換”，哪些上司“交心”？
?案例：我拿什么給你我的上司
?牢記職場成長3部曲（應知應會）
?依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人
?獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人
?互賴，從“我們”的觀念出發，相互合作，以大局為重
?案例討論：職場3個階段的無縫對接
?事業層面的重新思考與審視
?案例：從同一個部門到同一個圈層
?魚水情深走向共贏的6個途徑（應知應會）
?建立互賴關系的3個障礙