店長的角色認知和營銷管理

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一、店長角色認知
1、店長的價值貢獻
3、店長的六大角色
4、店長的職業心態
5、店長的管理心態
6、店長的服務心態
二、店長＂六大＂角色
1、夾心餅
2、指揮官
3、興奮劑
4、調和者
5、協助者
6、培訓者
三、店長角色如何轉變？
1、好“太太”—做好本職樹榜樣
2、好“媳婦”—上司職務代理人
3、好“妯娌”—部門協作創績效
4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性
四、卓越店長五個指標
1、業績指標
2、環境指標
3、安全指標
4、服務指標
5、團隊戰斗力指標
五、卓越店長“六戒”
1、抱怨經營者
2、自己不做決定
3、喜歡獨占成果
4、不會培養下屬
5、不具備基本知識
6、不給工作設定高標準
六、店長自我管理
1、自我心態管理
2、情緒壓力管理
3、自我技能管理
4、自我知識管理
5、自我行為管理
6、店長職業生涯規劃
七、門店的營銷數據結果管理
1.進店數據
2.留店時長數據
3.體驗人數
4.連帶銷售數據
5.客戶抗拒問題收集與分析