團隊建設與管理技能提升

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一、 團隊的種類與特性
二、 何謂高效團隊
三、 建立團隊的5PS
四、 建立高效團隊的步驟
五、 團隊形成的階段與策略運用
§形成期 §風暴期 §規范期
§表現期 §轉換期 §服從期
六、 如何成功走過團隊發展的各階段
第二單元：高效團隊的建設與管理
一、建設高效團隊的關鍵要素
1、建立共同愿景
2、凝聚力與共識的形成
3、團隊的使命與挑戰
4、目標的設定與承諾
5、專長特色與分工
6、信任與領導
7、團隊規范
8、有效溝通與協調
二、 高效團隊的管理
1、管理的內涵
2、管理者的管理技能：管人+理事
2、有效組合：六個正確
3、管理者的立場與職責
4、管理者的七種基本心態
5、管理者的七盞職場明燈
6、管理者的七項工作原則
7、團隊有效運作的四項基本原則
8、四個正確
三、 團隊溝通的藝術
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團隊溝通
四、 團隊管理的溝通原則
1、向上溝通
2、向下溝通
3、水平溝通
五、 塑造團隊的正向思考環境
1、何謂愿景？
2、構筑愿景的行動綱領
3、落實策略的具體步驟
4、深入溝通與團隊認同
六、 團隊動力-文化
1、團隊V、S文化——誰塑造了誰？
2、文化由誰主導？由誰建設？
3、影響文化建構的因素分析
4、改變文化讓團隊動起來
5、團隊的延展與擴張——文化的力量
6、體現核心的競爭力