提升責任意識與敬業度

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課程大綱
一、我們為什么工作
1.我在為誰工作？
2.發揮自我價值
3.提升自我價值
成功人士的職業發展曲線
4.體現個人社會價值
案例：從習主席彭媽媽看價值
5.拓展人際關系
6.獲取勞動報酬
互動：領工資的“奧秘”
二、職業化——從業余選手轉向職業選手
1.業余選手與職業選手的區別
2.你在為誰而工作
3.職業選手的特質
三、職業化心態：
(一)心態影響身心健康
1.因為拿錯了醫療報告，導致不同的結果
2.視頻：快樂的楊光
(二)心態影響工作與事業
1.案例分享——《個人情緒對團隊的影響》
2.團隊中情緒的傳染力
3.心病的危害
4.美國芝加哥大學醫學研究中心數據分享
(三)陽光心態的二種基本類型與三個維度
(四)生命的本質是趨利避害
(五)積極的認知與行為
1.做一棵駕馭自己生命的積極樹
2.方法：自我覺查→啟動積極轉換器→積極語言
3.訓練：結合工作的情景進行積極思維訓練
4.習慣：21天養成積極思維的習慣
四、陽光的人生態度改變態度
(一)山頂理論
1.山坡理論圖
2.帶著中庸的觀點看問題
(二)對自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
(三)對未來充滿希望
分享： “這也會過去”的正確解讀；
五、快樂的工作
(一)樂在工作
1.把工作當作認真的游戲
2.讓顧客快樂
3.投入
4.選擇你的態度
(二)如何干工作
1.工作就是活兒
2.工作就是工作
3.把工作當事業
4.對工作充滿激情
5.幸福三要素：參與 + 快樂 + 意義
案例：客戶經理張洋的業績沖刺
(三)工作能量庫——自我賦能
1.寬容的待人態度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當思自己過，閑談莫論他人非；
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
2.肯付出方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
3.觀點：強者思感恩；
（1）對企業感恩：提供平臺、工作機會、豐厚待遇、拓展關系…
（2）對領導感恩：傳授技能、認真指點、明確方向、承擔風險；
（3）對同事感恩——無私協助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
六、樹立責任意識
1.責任是能力中的核心能力。
（許三多精神：傻的職業精神，不拋棄、不放棄）
2.責任有多大，舞臺就有多大；
3.強者承擔責任 弱者逃避責任
弱者的思維方式：怨婦思維與強者思維
（日本豐田的企業文化）
4.用責任換信任
5.負責，是一個人追求上進的表現
（日本國寶級匠人：升職加薪的“秘訣”）
6.找方法還是找借口
七、從忠誠到敬業
（一）忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業人忠誠的表現：
（1）忠誠于自己的企業；
（2）忠誠于公司的規章制度
（3）忠誠于自己的上司
案例：支持領導，就是支持你自己
（二）敬業
1.與工作談一場戀愛
2.與富有激情的人交朋友
3.學會熱愛“麻煩”
4.稻盛和夫的六項精進
八、翻越壓力山
1.什么是壓力、什么是情緒
2.尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
3.壓力的生理、心理、社會不同的表現
4.壓力與效率的關系：倒U曲線
5.壓力與情緒的關系
6.消除或減弱壓力源的方法與演練：心理預演
7.管控壓力的方法：調整四種壓力認知模式、管控壓力小秘笈
8.管控負面情緒的方法：焦慮、抑郁、憤怒、悲傷、抱怨等