心理學在團隊管理中的神用

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【課程大綱】
DAY 1

?課程導入
課前調研：
?年齡、在職年限與管理模式的關系
規則介紹：
?西游記主題游戲化學習學習規則說明
?前篇：神猴出世
管理在行業、企業、職業發展中的重要性和升級方向：
1.職業發展六級與管理對照表
2.團隊管理中常見的五個問題
3.VUCA時代下管理的四新難題
4.企業管理關注的三率
行動學習：全員三級管理對照表評估
?第一季：火眼金睛
卓越管理者必知的三個公式：
1.領導力進化論
2.團隊管理矩陣（案例體驗）
3.喬哈里視窗（案例體驗）
行動學習：服務中心績效面談情景演練
?第二季：拜學祖師
管理，從感知自我開始：
1.管理者的四重角色認知
2.祖師弗洛伊德對精神分析心理學的貢獻
3.管理者的五個自我認知
行動學習：群體意象對話（心理咨詢技術）體驗
?第三季：五百年等待
管理，是需求博弈的藝術：
1.馬斯洛需求層次理論在企業管理中的應用
2.馬斯洛需求層次理論在團隊管理中的應用（視頻案例）
3.積極心理學神奇數字3
4.代際需求特征與代際管理訴求的關系
5.需求管理在國家、企業、商戶、家庭中的普遍應用
行動學習：需求管理案例萃取
?第四季：一路西行
管理，是改變行為的旅程：
1.了解你的同事（對話游戲）
2.西游團隊成員行為風格辨識
3.DISC行為風格學習
4.行為管理風格在國家、企業、商戶、家庭中的辨識
5.四步識人法
行動學習：四步識人視頻教學

DAY 2
DISC在團隊管理中的神用：
6. 溝通竅門
7. 西游團隊的管理誤區
8. 兩戶思維的行為管理
9. 向上管理：主動與上級溝通，找到自我良性發展的調試路徑
10. 平行管理：看破存異，說破求同
11. 向下管理：讓下屬跳一跳，即使跌倒了還能爬起來的周期性調試
12. 選育用留
行動學習：與客戶面對面
?大結局：修成正果
課程復盤：
1.如何選人？
2.如何育人？
3.如何用人？
4.如何留人？：
行動學習：績效面談復盤演練