陽光心態與心態調整
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課程收益
了解溝通基本理念及規范標準；
提升銷售人員溝通技巧，提高人際交往能力和銷售業績；
課程大綱
第一章：心態對人的影響——心態決定命運
1.什么是心態
2.你怎么看待這個世界—人性的弱點
3.人的六種情緒
4.積極心態與消極心態
5.事物的兩面性—凡事樂觀，學會用積極心態看待事物
第二章：你在為誰工作
1.我們為什么要工作—工作的優勢
2.珍惜當前的工作機會—既然選擇了，就應努力向前進
3.如果你是領導，你會重用什么樣的員工—學會換位思考
第三章：快樂工作的秘密
1.你用什么樣的態度工作，就會收獲什么樣的工作成果
2.自信自強，建立必勝的信念—相信自己的能力，自信可以帶來勇氣和智慧
3.把奉獻當作一種快樂，避免不必要的爭論
4.持之以恒，才能走得更遠—每天進步一點點
第四章：陽光心態的主要內涵
1.寬容別人就是善待自己
2.杜絕消極心態—切勿悲觀，讓心里充滿陽光
3.懷抱感恩心態—感恩一切人和事
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