招聘管理與人才測評

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【課程大綱】
第一單元：面試官的定位與人才的認知
?討論：什么樣的人是人才？
?人才：長板定律
?討論：面試官的困惑
?面試官：我們對企業的影響有多大？
?討論：我們要找什么樣的人？
第二單元：95后的特點與訴求
?70、80與90后的特點和矛盾
?討論：95后怕什么？想要什么？
?人權解放的一代人：訴求是自由和平等
?與95后溝通如何對頻
第三單元：人才測評的主流技術
?問卷類：人格測評、職業錨測評、文件筐測評、知識考試
?訪談測評：三觀測評、動機測評、掩飾性測評、微肢體語言、結構化面試、教練式溝通
?集體測評：演講與辯論、無領導小組討論、案例模擬
?案例研討：人才質量如何測評？
第四單元：面試標準作業
?面試的流程
?面試的原則
?企業所需和崗位適合相結合的原則
?外部招聘和內部選拔相結合的原則
?企業發展和當前使用相結合的原則
?長處突出和允許缺點相結合的原則
?外不避仇和內不避親相結合的原則
?面試前的準備
?應聘者的簡歷分析
?歡迎的標準操作中如何測評面試者
?面試前的破冰
?小組演練：面試歡迎與破冰
?面試的六大核心維度
?結構化面試的話術
?小組演練：面試的六大核心維度測評
?面試中的教練式溝通
?如何回答應聘人員的問題
?演練：面試中的教練式溝通
?面試中必須規避的誤區
?面試中的禮儀與風范
?面試中的微肢體語言的評估
?面試中的筆跡學研究
?小組演練：面試禮儀
?演練：面試流程與禮儀
第五單元：面試的評估
?面試的評估
?面試結果80%長板20%短板
?結構化的面試結果撰寫格式
?背景調查的標準化作業
?演練：三個問題的面試記錄