金融銀行業的高績效團隊建設

金融銀行業的高績效團隊建設課程/講師盡在金融銀行業的高績效團隊建設專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”金融銀行業的高績效團隊建設公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：金融銀行業的高績效團隊建設在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱：

第一部分：高績效團隊建設篇

一、課程引言

互動：德魯克汽車
分析：冷制度與熱管理
分享：《亮劍》里的團隊管理
1、感悟成功團隊的要素是什么？
2、感悟團隊領導/管理能力的要素
結論：從Top Person到Top Team（從“超人”到“復聯”）

二、團隊建設的四大誤區

1、誤區一：“團隊利益高于一切”
2、誤區二：團隊內部不能有競爭
3、誤區三：團隊內部皆兄弟
4、誤區四：犧牲“小我”換“大我”
分享：黑熊和棕熊團隊協作的故事
分享：團隊建設中的“葉公好龍”現象

三、高績效團隊建設的七個特質

1、目標（Purpose）
2、授權（Empowerment）
3、關系與溝通（RelationshipsandCommunication）
4、彈性（Flexibility）
5、最佳績效（OptimalPerformance）
6、肯定與欣賞（RecognitionandAppreciation）
7、士氣（Morale）
分享：團隊建設的成功秘方
案例：美國友邦保險的團隊建設
分享：雞肋員工如何轉化成雞翅員工和雞腿員工？

四、如何才能建設高績效的團隊？

1、明確的目標（目標從哪里來？企業與個人目標如何統一？）
短期目標：工資、獎金等物質層面
中期目標：職位、發展等職業規劃
長期目標：企業文化、價值觀念等精神層面
2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）
3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)

五、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
討論：在團隊建設初、中、后期應該關注哪些問題？

六、高績效團隊建設的五大要訣

1、營造一種支持性的人力資源環境
2、團隊成員的自豪感
3、讓每一位成員的才能與角色相匹配
4、設定具有挑戰性的團隊目標
5、正確的績效評估
分享：華為鐵三角與阿里鐵軍案例

七、高績效團隊建設五步走

1、慎重甄選人才
2、用心留住人才
3、建立學習型團隊
4、有效激勵
5、完善團隊主管角色
案例：建立國際化團隊，聯想兩步走
案例：可口可樂如何建立足球式團隊？
分享：向美國海軍陸戰隊學習建設銷售團隊

八、保持團隊士氣的秘訣

1、把握團隊的溫度
2、掌握穩定的過程
3、讓你的團隊明白他們正在干的事情
4、尊重對待你的團隊同事
5、把你的隊友作為人來了解
6、銀行團隊一周激勵法
分享：世界杯中的團隊精神
分享：北美紅杉及紅杉的團隊精神
案例：“老鼠偷油”困境與商業銀行團隊精神
分享：《哈伯德商業信條》信條之注重團隊精神
分享：寧要一流團隊二流技術，不要一流技術二流團隊

第二部分：團隊執行力培訓

一、銀行憑什么基業長青？

1、中國企業壽命之痛
2、百年企業發展壯大的秘訣
3、沒有體系的執行是傻執行

二、如何從根源上強化執行力？

第一根源：用果因關系代替因果關系
第三根源：速度觀念，在行動中追求完美
第二根源：不是方法決定目標，而是目標決定方法

三、執行體系之入口：一對一責任

1、建立百分百責任思維
2、責任稀釋定律
3、誰受益誰承擔責任

四、執行力之驅動器：目標管理

1、設定目標的原則
2、目標分解：各層目標如何制定？
3、各部門內部目標分解的具體步驟
4、確定目標的行動計劃
5、超目標管理

五、執行力之核動力：績效管理

1、績效考核與信任
2、企業整體績效管理的復雜性
3、整體績效管理體系分解
4、整體績效管理通用程序
5、整體績效管理體系的特點
問題：為什么需要績效管理？
思考、提問、回答（學員互動環節）
講解：掌握績效的目的（提升執行力和團隊績效！）

六、抓團隊執行力就要抓“執行力核心”！

1、執行力=戰略+資源投入+決心
2、戰略方向：單純、穩定（執行如戀愛）
3、資源投入：時間效率、冗余（雄獅搏兔）
4、決心：領導傳播、典型儀式與口號（破釜沉舟）
案例：甲午海戰與孟良崮血戰

第三部分：高效員工輔導技術

一、高效的新員工輔導技術

1、聆聽——挖掘員工智慧
2、發問——方向性的思考
3、區分——找出問題關鍵
4、回應——即時性的改善
5、贊美——正向性的激勵

二、導師的輔導技巧應用

1、清晰目標的SMART原則
2、5R技術
3、輔導的三個途徑
4、輔導四個階段
5、輔導新員工的五個最佳時機

三、導師輔導成功要素

1、修煉自身的輔導能力
2、不斷的練習、覺察與反思
3、保持積極正面的情緒
4、從正面觀點看事情
5、換位思考

四、課程總結

1、知識點回顧
2、課程總結
3、Q&A