向上匯報技能培訓

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【課程大綱】

第一部分：心態校準-開口前先思考
?向上溝通的價值模型
1)明確上下級的工作關系
2)上級領導的需求是什么？
3)RSCA原則
?角色感
?掌控感-
?成就感-
?安全感
課堂活動：我是大家長
?場景化向上匯報與溝通
1)上級領導的想法總是變，該怎么辦？
2)如何做好日常匯報？
3)老板說的匯報重點是什么
4)例行性匯報領導的關注點是什么？
5)上級希望我在總結中說點什么？
6)被領導誤會，要不要解釋？要不要匯報？
第二部分：向上匯報的方法應用
?向上匯報抓重點
1)金字塔結構
2)一頁紙匯報法
3)察言觀色的技巧
?工作匯報的內容技巧
案例分析：胡歌獲獎發言
?怎么開口：開場白技巧
1)事實法
2)觀點法
3)故事法SCQA
課堂練習：匯報開場練習
?我說點啥：邏輯結構
1)時間結構
2)變焦結構
3)PREP結構
小組活動：匯報類型分析
1)問題匯報
2)業績匯報
3)進程匯報
4)專題匯報
5)述職匯報
?向上匯報素材組織：田字格法
1)數據應用
2)故事展開
3)類比法
4)觀點法
?常見匯報公式
1)日常工作匯報結構：PREP
2)即興匯報發發言結構：OREO+
3)故事化表達結構：SCQA
?留下好印象：完美結尾
1)標準動作：回顧
2)結論升化
?口頭匯報的呈現技巧
1)使用PPT匯報工作的技巧
2)一對多匯報中的“手眼心聲”
課堂演練：當眾匯報中的互動技巧
案例：取消的合同、新領導來臨
3)向上匯報：說服技巧
4)工作述職時，如何建立自信