新晉管理者的心智與角色培訓

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【課程大綱】
一、引言：何謂管理
（一）管理的簡單定義：通過他人達成業績
（二）管理者的成功之路：成人達己
（三）管理者的三項修煉：修身、管事、理人
共創問題：從匠人到將人的困惑

二、管理者角色轉型與定位
（一）、基層管理者的五大角色
1、團隊領袖：帶領團隊完成任務
2、制度規范者：維護制度規范
3、非親家長：關愛員工
4、日常牧師：傳遞企業價值觀
5、第一教練：輔助員工成長
（二）、如何看待自己的角色——管理者的邏輯層次
1、我目前的環境、行為與能力
2、我的信念、身份與愿景
體驗：從不同邏輯層次，感受管理者的身份定位

三、管理者的技能修煉
（一）、個人時間精力管理：向時間要效益
1、你的時間不再完全屬于自己
2、根據工作價值觀重新安排時間
3、通過有效授權解放自己，發展下屬
體驗：通過時間管理矩陣，感受何謂重要
（二）、計劃與目標管理：別讓猴子跳到背上
1、目標設立與輔導：GROW
2、計劃跟進與反饋：PDCA
（三）、績效輔導與激勵：經營人心
1、績效輔導：不容小視的周報與月報
2、激勵的內容與過程
體驗：下屬輔導的挑戰與期待
（四）、管理者的日常精細化管理模式：案例管理法，把問題化為改善契機
1、管理案例介紹
2、案例管理法的基本思路
3、防火＞救火，運用人本管理的工具，防范問題再次發生
4、用案例管理團隊、用案例培訓團隊
5、案例編寫及互動、點評
實操演練：標桿案例 & 問題案例
1、每個人書寫案例，現場總結案例，解決問題案例，發揚標桿案例。
2、問題解決：對即使發生的問題做標準化與精細化的思考，同時達到全員參與團隊建設的內容，過程中會應用ORID、金字塔思維等模式開展教學。
（五）、管理者的精細化機制能力：運用機制的力量，撬動團隊自我管理
1、輪值管理機制——全員有責、全員管理
2、狼羊管理機制——危機意識、面子管理
3、評價管理機制——思考、反思、進步
4、競賽比武機制——主動、積極、超前
5、榮譽管理機制——人本需求、最高境界
6、分享管理機制——互動為師、同事為師
7、例會管理機制——有效的早晚會建設

四.課程回顧與總結
（一）用聚焦式溝通技術回顧課程
（二）答疑、總結、分享、提升
（三）課后行動計劃與效果評估