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欣賞式管理與綠色激勵

欣賞式管理與綠色激勵

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第一單元 積極的影響——領導管理“心”思維
單元學習目標:
認識積極心理學和管理的互動關系,提升對管理的“心”視角。通過體驗式學習讓學員體悟到管理的“效能”來自于人的內心品格修養(情商)而非外短期技巧,建立“積極管理”的新思維。
1、心理資本
?錄像:“效能之根”——品格影響力
此錄像后引發討論:
? 研討高效能管理者的特質
? 管理者的魅力來源——“積極心理資本”
? 五大“正念心理資本”

2、“心”情商領導力
1)情商與人生幸福、職業發展
?情商的科學新定義
?“棉花糖實驗”
?“6秒鐘情商”模型
2)情商領導風格V.S傳統領導風格
?從“問題(解決)思維”到“成長(資源)思維”

第二單元 積極的能量——正念自我心理建設
單元學習目標:
積極管理者的首要任務是“了解自我”——探索自我深層的價值觀、思維模式和心靈渴望。并懂得以信任和欣賞的方式發現自我與他人的內在資源和優勢。
1、認知自我
?心理體驗:管理者自畫像
1、我是誰?
情商工具(1):“SATIR冰山模型”
? 體驗冰山的各層面:行為、應對、感受、觀點、期待、渴望、自我
? 案例:“拓荒者”符凡迪
2、覺察與反思:
? 我常常使用冰山的哪個層面的資源?
? 如何為冰山各層面負責?優勢V.S短板
? 如何為“自我”負責?

2、“思維地圖”探秘
?錄像:人的心智循環:觀—為—得
情商工具(2):“思維地圖”(“MINDMAPS”)
? 研討:哪些非理性的信念制約你的情商和人際關系?
? 練習技巧:管理中如何突破四個“思維盲點”
?“思維轉換”的契機

第三單元 積極的聯結——NVC非暴力溝通
單元學習目標:
本單元教授管理者以“NVC愛的語言”之溝通策略,培育部門和團隊的積極文化。掌握“同理心溝通五步法”技巧,有效轉化員工的“負能量”。
1、培育積極開放的團隊文化
?情景劇:“如此對話”
1)壓力巴蕾——SATIR模式五種心理防衛
?練習:討好、指責、超理智、退縮、一致
?情商工具(3):“一致性溝通”
2)營造團隊開放愉悅的氛圍
?情商工具(4):“天氣報告法”
?小組練習:“團隊天氣報告”

2、正念員工輔導技巧
1)影響力的三大要素:尊重、接納、同理心
?概念:同理心哲學
?案例討論:4S店的遭遇
?同理心在管理中應用
2)處理他人負能量的技巧
?情商工具(5):“同理心互動五步法
?練習:同理心卡片
?案例:部門沖突與解決方案

第四單元 積極的賦能——綠色激勵藝術
單元學習目標:
本單元教授管理者運用“積極心理學”的工具賦能于人,特別是對新生代員工的溝通與激勵,提升其工作的自主意識和創造力。
1、對新生代員工的“需求”管理
?案例:“一封辭職信”
?研討:員工最核心的“心理需求”
2、如何提升員工工作積極性
?工具:“高能量時刻”V.S“低能量時刻”
?積極管理行為V.S消極管理行為
?錄像案例討論
3、如何個性化的賦能于人
情商工具(6):“FLOW”技巧
?高挑戰/高技能
?低挑戰/高技能
?高挑戰/低技能
?案例:他為何跳槽?
?應用:管理者自我評估和員工評價
4、最佳激勵策略
?PNR:正激勵:負激勵之比3:1
?蓋洛普的研究數據
?情商工具(7):正激勵“3A”流程/負激勵“AID”流程
?具體管理情境應用

第五單元 工作坊總結與慶祝成功
1、心的“愿景”規劃
?冥想練習:美好的明天
2、個人創新行動計劃
情商工具(8):“情商秘友”
?作業:KISS行動計劃承諾

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