管理員工情緒與壓力

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【課程大綱】
第一部分 認識壓力（1-2小時）
1、生活上有哪些煩心事
2、工作上有哪些煩心事
3、壓力的概念和現狀
4、壓力測試
第二部分 學習如何有效識別員工壓力（4-5小時）
1、壓力的識別練習
（1）互動討論：尋找壓力的信號
（2）壓力反應的兩種模式
2、壓力對身體健康的影響
（1）壓力與身心疾病
（2）壓力與A型性格
3、壓力對心理健康的影響
（1）壓力與消極情緒
（2）壓力與心理障礙
（3）壓力與睡眠健康
（4）練習：覺察隊友的情緒
4、壓力對個人行為和效能的影響
（1）壓力與個人效能
（2）壓力與成癮行為
5、壓力對組織機構的影響
（1）壓力與職業倦怠
（2）壓力與組織成本
第三部分 學習輔導員工合理宣泄壓力（4-5小時）
1、合理宣泄
（1）用言語宣泄
（2）用聲音宣泄
（3）用眼淚宣泄
（4）用力量宣泄
2、換個角度看世界
（1）練習：如何將“壓力”變為“甜點”
（2）看圖說話：“換個角度有何不同”
（3）人生需要3個Q
（4）妙用“酸葡萄理論”
（5）互動練習：換個角度練心態
3、創建優質的支持系統
（1）人際關系管理與壓力管理的關系
（2）人際關系對壓力管理的作用
（3）在工作中開發支持資源
（4）練習：人際關系“創可貼”
4、舍得是一種智慧
（1）什么是“選擇焦慮癥”
（2）有舍才有得
5、寬容是一種美德
（1）如何寬容別人
（2）如何寬容自己
6、工作與生活平衡之道
（1）“忙”字如何解讀
（2）健康的四大基石
（3）如何平衡工作與生活
（4）如何“讓心靈去旅行”
7、放松身心的技術
（1）催眠式放松
（2）呼吸放松法
8、組織層面的壓力管理
（1）基于EAP的壓力管理
（2）案例分析
第四部分 總結與分享（0.5-1小時）