基于DISC的情商修煉培訓

?提升自我的情商，提升自我魅力，影響力
?提高工作、生活質量 ，改善與人交往中化被動為主動
?提升自我激勵、抗壓能力，掌握溝通理念、方法和技能，實現高效工作
?讓團隊更和諧、工作更快樂

第一模塊：情商重要性解讀篇———–三分智商、七分情商

?機遇與挑戰
?解讀當今競爭
?未來的競爭是？智商VS情商
?哈佛大學的調查—-人的成功三要素：智商、情商、逆商
?情商的重要性
?戈爾曼的情商模型
?自我意識
?社會意識
?人際關系
?自我管理
?情商測試
?測試解讀：情商低——懷才不遇
情商高——春風得意
?為何提升情商？
?想事業一帆風順嗎？
?想家庭幸福嗎？
?想成為員工貼心的領導嗎？
?高情商的人八特質：
?1、不抱怨、不批評
?2、有熱情、有激情
?3、愛包容與寬容
?4、善溝通與交流
?5、多贊美別人
?6、保持好心情
?7、聆聽好習慣
?8、有責任心
?情緒類別：喜、怒、哀、樂、懼
?情緒認知能力
?約哈里視窗
?情緒ABC理論
?處理情緒的三個誤區：忍、發、逃
?正確處理情緒的三個步驟：
?接納—接納情緒（情緒的鐘擺效應）
?宣泄—正確宣泄負面情緒的方法
?調整—改變態度，改變自己
?如何化壓力為動力？
?如何調節情緒壓力？——送走情緒壓力12法

第二模塊：DISC與情商修煉篇————知己解彼，百戰百勝

?DISC內核——認識不等于了解，了解不等于影響
?DISC是什么？
?DISC起源
?DISC的風格理論
?DISC的挑戰與優勢
?為什么要學DISC
?認識自我，管理自我
?了解他人，影響他人
?DISC運用中的作用
?提升自我行為管理
?提升對人的敏感度——觀察不同人的反應；知道他人想要什么；知道什么是他人需要的
?提升團隊協調能力
?提升溝通效率與效果

?DISC情緒研究
?D型——情緒特質與識別
?I型——情緒特質與識別
?S型——情緒特質與識別
?C型——情緒特質與識別
?DISC相處原則
?D——相處基本原則
?I——相處基本原則
?S——相處基本原則
?C——相處基本原則
?案例分析與DISC運用
?案例一：他為什么情緒失控
?案例二：為什么他們溝通障礙
?案例三：沒主意的下屬
?案例四：餐中上的不愉快
?課程總結、討論