問題分析與解決方法實務培訓

問題分析與解決方法實務培訓課程/講師盡在問題分析與解決方法實務培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”問題分析與解決方法實務培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：問題分析與解決方法實務培訓在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

【課程大綱】：
一．8D概述
8D概述
8D的本質—問題的解決程序
8D課程的目標
8D過程概述
二．8D實施步驟
1．8D解決問題的流程
介紹8D的基本流程，PDCA的基本思路
2、D0征兆緊急反應措施
D0概述
D0目標
D0實施
3、D1：成立小組
小組構成（資格審查、跨部門、跨組織的可能）
小組的建設（目標、分工、共同準則、協作方法、培訓）
4、D2：描述問題，把握事實，深入分析
發現并收集問題，事實的把握，三現原則
提問的技術，5W2H；5M1E變化點掌握
5、D3：實施并驗證臨時性糾正措施（ICA）
ICA介紹，開發ICA的目的和必要性
開發ICA步驟（選擇、驗證、執行、證實）和要領
6、D4：確定并驗證根本原因
什么是根本原因（制造與流出）？
確定根本原因技術：5WHY方法
魚刺圖分析，二八法則，柏拉圖
頭腦風暴的活動過程和實施規則
問題解決工作表的使用
7、D5：選擇并驗證永久性措施
PCA的目的，作出決定過程的七個步驟
解決方案制定，措施的驗證，進度圖表監控
8、D6：實施/證實永久措施（PCA）
執行PCA有兩個階段：計劃和問題預防
證實PCA要領（如確保ICA以被去掉）
9、D7：預防再發生
為什么小組不能完成D7?
預防問題再次發生對策
10、D8：小組祝賀
如何表彰與祝賀？
小組解散前的重要任務
三、案例分享
四、實操項目演練與總結
1．重點復習
課程要點提煉
2．分組練習
分組演練、競賽、發表、點評
3．目標檢討
檢討目標