互聯網運營管理培訓

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【課程大綱】
一、互聯網+運營管理的思路導圖

二、傳統企業轉型
1、“互聯網+”與“+互聯網”的區別
2、對比傳統工業思維，理解互聯網思維
1）、用戶思維VS傳統客戶思維（案例：淘寶戰易貝）
2）、迭代思維VS傳統成品思維（案例：小米的每周迭代）
3）、大數據思維VS傳統批處理思維（案例：物流公司的最佳決策）
4）、平臺思維VS傳統自營思維/雇傭思維（案例：海爾的倒三角運營）
5）、跨界思維VS傳統競爭思維（案例：喬布斯改變世界）
3、傳統企業轉型的基本思路
1）、O2O系統規劃（案例：蘇寧云商的O2O轉型）
2）、用戶經營（案例:小米科技打造“參與感”）
3）、全渠道營銷（案例：小酒廠全渠道營銷突破）
4）、產品創新（案例：小米科技的產品創新）
5）、大數據應用（案例：紅領服裝的大規模定制）
6）、員工創客化（案例：韓都衣舍的“買手小組制”）
7）、企業平臺化（案例：阿里巴巴的平臺化之路）

三、運營管理
1、運營模式設計及其實戰意義
1）、流程再造理論的偉大與局限
2）、波特價值鏈的局限
3）、卓越績效模式的價值鏈
4）、 組織流程框架設計的步驟與方法（案例：海爾集團的流程再造）
5）、組織流程框架設計的實戰意義
2、戰略績效管理
1）、戰略績效管理的難點
2）、戰略績效管理的步驟和方法（案例：華潤集團的6S管控）
3、構建自身特色的風險管理體系
1）、 現行管理體系中普遍存在的“兩張皮”現象
2）、一體化整合多重管理體系的簡約化方法（案例：某水務公司的卓越運營手冊）