翻轉課堂引爆網點產能培訓

● 理解：深入理解行外吸金策略點的原理和流程
● 掌握：靈活掌握行外吸金話術、外拓營銷話術、微沙話術等
● 運用：舉一反三運用所學知識，在實戰中具體落地

集中培訓：
1. 網點負責人集中2天培訓，并在5天內策劃營銷活動方案，并由老師輔導；
2. 客戶經理、大堂經理、柜員集中培訓，每期60人以內
現場輔導：
每批控制在6個網點以內，每批3-4天現場輔導，銀行內訓師可參與輔導，每次2人

一、具體培訓輔導安排
1. 集中二天培訓課程安排
集中培訓課程時間安排表
時間 內容 形式 說明
項目前10天 1、支行長培訓及啟動會加熱
2、發放產品話術給學員提前學習 預熱自學 文件正式下發，并告知通關考核機制





第
一
天 上午 導入篇：銀行新形勢、新打法－吸金新法
廳堂激發篇：廳堂吸金流程構建
吸金策略點1：：崗位聯動客戶激發流程
吸金策略點2：：廳堂促銷活動策劃實施
吸金策略點3：：廳堂微沙行外吸金模式 集中講授
模擬演練 集中學習知識技巧
下午 吸金策略點4：：定向吸金－網點營銷套路
存量提升篇：精準吸金
吸金策略點5：：存量價值模型及歸戶
吸金策略點6：：存量提升吸金流程
吸金策略點7：：存量防流失持續吸金 集中講授
模擬演練 課堂上進行知識點理解和演練，講師各個擊破輔導吸金策略點
第
二
天 上午 片區開拓篇：主動吸金
吸金策略點8：：異業聯盟的商戶開拓吸金
吸金策略點9：：公私聯動的零售業務開拓
他行策反篇：強力吸金
吸金策略點10：：他行策反的方法場景話術 集中講授
模擬演練 提升外拓方法及策略
實施他行客戶策反方法
下午 抽取試題通關考核，講師進行打分 考核通關 每人考核通關，人均4分鐘

2、現場輔導安排
廳堂現場輔導時間安排表
時間 輔導內容 參與人員 輔導工具
第一天 白天 晨會吸金動員 網點吸金總動員，活動宣導
觀摩晨會流程，提出優化 網點全員 《晨會流程表》
吸金點1： 崗位聯動客戶激發流程實施及吸金話術實戰 網點全員 《廳堂促銷活動》
《理財到期轉大額存單及防流失話術》
《廳堂微沙操作》
吸金點2： 廳堂活動推動落地及廳堂氛圍營造 大堂經理
吸金點3： 廳堂微沙行外吸金實戰 大堂經理
吸金點4： 存量提升之電話邀約 客戶經理

夕會總結 總結一日工作內容，溫習產品吸金話術 網點全員 ——
第二天 白天 晨會吸金話術
演練 根據優化建議優化晨會流程
強化吸金話術演練 網點全員 《晨會流程表》
吸金點1： 聯動營銷模式固化
老客戶轉介 網點全員 《一句話、三句半話術》
《電話邀約實戰話術》
《截流跨行匯兌資金話術》
吸金點2： 廳堂微沙行外吸金實戰升級 大堂經理
吸金點3： 存量客戶電話邀約成功率及問題分析、老客戶轉介 客戶經理
吸金點4： 營銷活動推動及問題分析
吸金點5： 片區開拓：異業聯盟開拓 客戶經理
吸金點6： 片區開拓：公私聯動客戶開拓 客戶經理
夕會總結 總結一日工作內容，溫習產品吸金話術 網點全員 ——
第三天 白天 吸金點1： 營銷活動宣傳（早晨人集中） 機動全員 《手機銀行、卡片升級、資金截留吸收存款話術》
《電話邀約實戰話術》
《銀行卡安全升級吸金話術》
吸金點2： 他行策反客戶截流動作實施 機動全員
吸金點3： 營銷活動的收關促成 網點全員
吸金點4： 存量客戶電話邀約促成 客戶經理
吸金點5： 廳堂微沙造勢推動 大堂經理
吸金點6： 片區開拓社區宣傳造勢 客戶經理
吸金點7： 廳堂現場促成動作固化 網點全員
夕會總結 總結三日工作重點，網點吸金固化，頒獎及領導講話 網點全員


二、項目成果文件
類別 文件名 作用
課件 1.1培訓課件 建立人才培養內部培訓機制，內部情境演練
1.2總結匯報課件 幫助員工系統梳理外拓營銷，形成成果沉淀
1.3工作日志 按周期進行考核
1.4工作臺賬 客戶梳理、客戶維護
工具 2.1營銷活動方案 借鑒參考，便于后續組織
2.2外拓深V拜訪工具 管控員工營銷
2.3行外吸金激勵機制 員工持續固化激勵機制
語術 3.1產品吸金話術 產品話術工具