新生代員工管理與引導培訓

前言
1. E時代管理焦點解讀
2. 問卷調查引發的思考
第一講：新生代員工群體文化特質分析
1. 新生代員工職場行為特點
2. 成長環境及社會教育
3. 文化沖突與社會關注
4. 心理健康及情緒反饋
5. 管理認知及現狀

第二講：工作動機及價值追求
1. 需求認知的現狀
2. 雙因素理論啟發
3. 工作動機及價值追求
4. 管理發展及演變
5. 管理權變的動因

第三講：柔性管理及行為反思
一、柔性管理概論
二、期望重置（測試）
1. 你心目中的理想上司？
2. 你心目中的李向下屬？
三、柔性管理——解決意愿問題（問題現狀）
1. 日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
2. 與員工日常溝通的障礙分類
3. 如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
4. 用什么方法與不同性格的員工溝通
四、柔性管理——解決能力問題（問題現狀）
1. 員工技能提升的途徑
2. 日常教導工作員工樂意接受嗎
3. 員工是如何學會崗位操作的
4. 現有的培育體系適宜性？有效性？

第四講：現狀復盤與管理創新
一、《情緒定律》了解人格構成
1. 本我－遵循快樂原則
2. 自我－遵循現實原則
3. 超我－遵循至善原則
二、《同理心》——解碼
1. 傾聽——信息傳遞
2. 感受——情緒轉移
3. 解碼——感覺互動
1）先處理心情，在處理事情，立場要堅定，態度要誠懇
4. 同流——交流——同頻——交心——交易
測試：你的傾聽習慣測試與解析
1）命令下達的方法
2）贏得合作的方法
5. 技能培育
1）觀察模仿
2）分解練習
3）完整試做
4）反饋糾正
5）反復練習
視頻案例：反思如何做到
6. 開始的時候有興趣
7. 過程中有快感
8. 最后有成就感
9. 培育路徑圖圖
案例1：某著名制造型企業員工《6感激勵法》分享
1）故事感——共情感
2）娛樂感——交響感
3）存在感——意義感s
案例2：某企業的“6個1”及員工士氣關懷
研討：日常激勵方式
借鑒：自媒體思維激勵的啟發

第五講：意識引導路徑反思
一、良好行為習慣是如何養成的？
1. 它是自動化的行為方式；
2. 它與人后天條件反射系統的建立有密切關系；
3. 也可以包括思維的、情感的內容；
二、如何養成以下習慣？
1. 安常處順——安常履順——安常守分
2. 安常守故——安常習故——安其所習
案例：某企業“5化”帶來的思考

第六講：行為改善行動方案
一、行為引導方式反思？
1. 員工入職做了什么引導？
2. 員工到崗做了什么引導？
3. 員工試用期滿做了什么引導？
二、職業生涯規劃在貴單位是否有效？
案例分享：某單位員工引導手冊
行動方案：制定本部門新生代員工引導行動計劃
課程答疑
課程回顧