高階流程規劃實戰訓練

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一、流程三層框架結構
1.宏觀層：流程關系圖
2.中觀層：流程泳道圖
3.微觀層：流程角色責任表
二、宏觀層流程關系圖規劃
1.企業核心業務（價值鏈）流程資產清單
?職能關系圖及用法
?根據職能關系圖推導流程資產清單
2.實戰：流程資產清單推導
?分組推導企業流程資產清單
3.講師點評
?小組練習糾錯
?流程資產清單推導要點
4.流程關系圖
?根據流程資產清單繪制流程關系圖
5.實戰：流程關系圖繪制
?分組繪制流程關系
6.講師點評
?小組練習糾錯
?流程關系圖制作要點
三、流程設計
1.掌握流程建模語言
?SIPOC基礎流程語言
?SIPOC流程語言的語法、用法與案例
?各圖例（單詞）的使用注意事項
?泳道式流程圖案例分析
2.實戰：流程建模
?各組問題流程建模
?流程問題清單填報
3.講師點評：
?流程建模標準語言糾錯
?各組流程問題分析
四、總結