流程與組織設計培訓

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【課程大綱】
一、組織系統觀
1.企業組織系統的構成與要素
2.結構（軟硬結構）之于系統的重要性
3.元素之于系統的重要性
4.組織績效提升的三板斧
5.基于組織系統觀的企業模型Enterprise Model詳解
1.1.企業市場/競爭環境分析
1.2.企業資源/供應鏈分析
1.3.企業大環境PEST（政治、經濟、社會、技術）分析
1.4.企業內部構成與關系：領導力、戰略、流程、組織架構、人力資源、文化、溝通
二、組織設計
1.組織結構設計
1.1、組織結構設計基礎
1.2、常見的組織結構形式
1.3、掌握職能分解技巧
1.4、掌握任職資格的設定方法
1.5、掌握崗位說明書的撰寫方法
2.職能關系設計
2.1、職能關系設計基礎
2.2、掌握職能關系繪制技巧
2.3、制作職能關系圖
三、流程設計
1.流程4層體系
2.流程關系圖設計
3.流程設計7D方法
4.流程優化8原則
5.流程角色-責任矩陣設計
四、組織績效管理
1.組織三層績效體系
1.1、組織績效三層面
1.2、組織績效九變量
1.3、組織績效管理八步驟
2.組織流程績效管理
2.1、組織績效分解路徑
2.2、組織績效構成
2.3、實施縱橫組織績效管理
案例：某集團組織與流程設計/優化
五、總結