管理者的角色定位與認知訓練營

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課程大綱：
一、管理概念的基本認知
1、什么是管理
2、管理的概念
3、管理的再認知
4、管理的分類
5、管理的層級及能力要求
6、管理的職能
管理學中的四項基本職能
現代管理學的五項職能
7、管理的目標
8、管理與領導的區別
二、角色認知、定位與轉換
1、管理認知的幾個重要概念
角色認知
角色定位
角色行為
角色期望
角色評價
2、角色的分類
3、社會中的角色
4、角色決定哪些要素
5、管理者在企業中應當扮演的角色
6、角色認知
7、管理人員的角色功能
三、管理者角色的三個維度
1、作為下屬的管理者
（1）下屬是如何產生的
（2）下屬角色與上級角色的關系
（3）下屬的角色定位
（4）下屬角色的常見誤區
（5）下屬應該扮演好的角色
（6）下屬的信仰
（7）上司就是企業文化
（8）作為下屬的四項職業準則
2、作為同事的管理者
（1）內部客戶的原則要點
（2）內部客戶服務的四個特性
（3）平級關系協調特點
3、作為上司的管理者
（1）上司常見的角色誤區
（2）上司的角色回歸
（3）上司角色的七大變化
（4）上司角色定位
（5）作為上司應該如何
四、管理者的個人風格與管理要求
（一）、管理者的個人風格
1、不同性格的內在需求
D型性格的特點與需求
I型性格的特點與需求
S型性格的特點與需求
C型性格的特點與需求
視頻解析：不同性格的表現和特點，你發現了什么？
2、性格的不同組合與表現
互補型組合
自然型組合
矛盾型組合
結合工作崗位進行角色與性格傾向的分析
（二）、管理角色與個人風格調整
1、不同管理角色的要求
2、個人風格如何匹配管理崗位
五、管理者的自我修煉
1、職業經理管理能力模型
2、成功管理者的綜合素質