跨部門高效協作與溝通訓練營

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課程大綱
定義協作伙伴關系

◎講師向學員演示教學案例，并引導學員討論與思考伙伴關系的概念。
◎講師系統講解伙伴關系的定義及特點。
◎講師介紹日程安排。
伙伴關系成功的關鍵要素

◎講師系統講解建立成功的伙伴關系的關鍵要素。
◎學員通過觀看教學錄像，體會這些要素對建立與鞏固伙伴關系的重要性。
◎講師引導學員小組討論與分享自己的伙伴關系實例，然后為小組選擇一個極具挑戰性的伙伴關系，供小組成員在課程中演練。
伙伴關系狀態檢查與評估

◎講師系統介紹伙伴關系狀態檢查要點，以幫助伙伴識別并專注于重要的事項，這些檢查要點有助于合作伙伴發現合作中的重要問題，進行開誠布公地交流。
◎講師安排學員小組分組活動，通過具體的案例，刻意練習“伙伴關系狀態檢查與評估工具”。
◎講師有針對性地向學員提供必要反饋。
科學運用溝通技巧有效應對協作挑戰

◎通過案例研究的方式，學員將系統學習溝通流程來解決案例中的合作挑戰。
◎學員觀看錄像短片，這一短片是關于案例研究中的兩個伙伴如何使用伙伴關系工具和溝通技巧進行討論并改進工作范圍。
應用所學

◎學員分組討論，分析小組所選案例中的“伙伴關系成功關鍵要素”。同時練習填寫《伙伴關系狀態檢查表》。學員也將借此機會練習填寫《跨部門協作與溝通-討論準備計劃表》準備與工作中的伙伴進行討論。
◎講師布置課后作業。