技術中心全面績效管理實務培訓

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課程大綱：

第一模塊：全面正確認識績效管理
1、什么是績效管理？
2、績效管理的定位與核心理念
3、績效管理的常見誤區
（1）績效管理的目的認識不清
（2）重結果不重過程
（3）績效管理與日常管理脫節，認為是另外一項工作
（4）認為績效管理就是人力資源部的工作
思考：企業績效管理如何更有效、更成功落地？
4、 績效管理的體系構建與實施步驟
績效管理的PDCA過程
完整的績效管理系統包括目標分解、績效考核、績效改進
以及結果應用。

第二模塊: 績效管理實施焦點—績效考核

1、績效考核指標設計的基本思想及其演變
（1）關鍵績效考核指標（KPI）
（2）目標管理（MBO）與KPI
（3）平衡記分卡（BSC）與KPI
2、績效指標設計的主要方法及要領
（1）如何使用魚骨圖分析法？
（2）如何使用層級分解法？
（3）如何從職責中提練績效指標？
（4）如何從關鍵流程中提練績效指標？
3、KPI體系設計思路與原則
（1）KPI定量指標量化設計方法（五個角度設計）
（2）KPI定性指標定性的方式方法
（3）好的KPI應有的幾個特點
（4）如何設計公司級、部門級、職位級KPI？
案例分享：企業公司級KPI指標設計與提取
4、績效考核指標的確定與應用
（1）個人目標必須和企業的大目標相關聯
（2）從一般績效指標的局限性中走出來
（3）目標的確定需要一系列行動計劃支撐
（4）績效指標選擇的原則（SMART）
（5）行為量化是績效考核的重要環節
案例分享：某企業技術人員績效考核方案

第三模塊: 績效管理有效實施與員工溝通輔導

第一節 績效計劃的制訂
1. 當前企業在績效計劃制定過程中的常見問題
2. 績效計劃溝通與控制
（1）溝通內容：綜合分析公司目標與個人目標
（2）溝通核心要素
（3）溝通達成目標
第二節 績效計劃的管理與實施跟進
1、目標管理的主要要素
2、目標管理中PDCA的關鍵節點要求
3、績效目標與工作計劃的關系
第三節 績效輔導及改進
1、績效輔導——績效管理的生命線
2、 績效指標的難點—冰山原理
3、績效輔導的常用方法與技巧
4、有效輔導的GROW模型運用
第四節 績效面談與反饋技巧
1、績效反饋的目的及要求
2、績效反饋的內容與原則
3、BEST績效反饋模型的有效運用
4、績效面談的實施步驟及技巧第四模塊: 績效考核結果的運用和激勵
1、績效結果如何運用于薪酬？
2、績效結果如何運用于培訓管理？
3、績效結果如何運用于員工職業生涯規劃？
4、績效結果運用的注意事項：

第五模塊：實施績效管理的保障體系
1、職業化是搞好績效管理的前提
員工不職業，績效管理形同虛設。
2、建立以績效為導向的企業文化
（1）老板親自關注、以身作則；
——轉型之本，繞不過，輕不得，持續效能；
（2）從戰略源頭抓起，愿景導引，上下同欲；
——抓住老板和高管共同關心的東西；
（3）高效溝通，全員轉變，全員動力；
——溝通是績效管理的不二手法；
（4）高效執行，考核必行，推動績效落地。
——沒有執行力，沒有考核，就沒有績效。