系統思維與問題分析解決訓練

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【課程大綱】
一、管理者系統思維：處理好四個關系
（一）典型案例分析
（二）哪四個關系：與事、與人、與己、與時的系統
（三）管理者在四個關系上：有特長，不能有明顯的短板
（四）管理者的系統思維：把合適的人，放在合在崗位，在合適的時間里，達到合適的目標
（五）管理者的系統思維：反向是以自我中心和局限思考

二、對事的系統思維與問題分析
（一）典型案例分析
（二）PDCA：計劃、執行、檢查與反饋
（三）5W2H1E：何事（what）、何人（who）、何處（where）、何時（when）、為什么（why）、如何（how）、多少（how much）、效果（effect）
（四）企業五個結構：產品結構、客戶結構、人才結構、資本結構與治理結構
（五）企業六個鏈條：品牌與市場、產品與質量、運作與設施、資金與投資、研發與培訓、信息及環境

三、對人的系統思維與問題分析
（一）人的分類：自己人、中間人與反對者
（二）人的分層：基層、中層與高層
（三）人的成長：高人指點、貴人相助、小人監督與自己努力
（四）與人相處：優點、缺點、盲點與賣點
（五）人的管理：做事、拿錢、關心、責任與夢想
（六）小人相處：取悅、分類、包容、遠離與規則

四、對己的系統思維與問題分析
（一）人生五大關鍵點
（二）人生五個年齡階段
（三）自己的角色：系統認知與問題分析
（四）自己的目標：系統認知與問題分析
（五）自己的優勢：系統認知與問題分析
（六）自己的情緒：系統認知與問題分析
（七）自己的格局：系統認知與問題分析
（八）自己的資源：系統認知與問題分析
（九）自己的環境：系統認知與問題分析

五、對時的系統思維與問題分析
（一）宏觀時間系統分配：3個理念
（二）微觀時間效率管理：6大技巧
（三）做事需要時間保障：問題及應對策略
（四）育人需要時間保障：問題及應對策略
（五）自我成長需要時間：問題及應對策略