總裁的管理溝通技巧培訓

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【課程大綱】
一、認知人生與溝通
（一）人生的關鍵點
1、起點：原生家庭——溝通模式的源泉
2、拐點：自我成長——自我溝通是成長的關鍵
3、高點：組織平臺——偉大的人，不僅融入組織，還會創造新組織
4、幸福點：家庭與親密關系——最難聽的話，往往說給了最親的人
5、終點：信仰與價值觀——歷史上視金錢為糞土，人類走到了一個極端；而今若只為錢，人又到另外一個極端，不小心變成錢的糞土
（一）人生的關鍵年齡
1、8歲
2、18歲
3、28歲
4、38歲
5、48歲
6、58歲
7、68歲
8、78歲
9、88歲
10、98歲

二、思維
（一）關系思維
1、何為關系思維
2、人生有哪些關系
3、30歲后關系的重點
4、40歲后關系的重點
5、企業的10大關系
（二）合作思維
1、正向案例
2、反向案例
3、從文化高度看合作思維
（三）全球思維
1、歷史案例
2、當今案例
3、平和心態看全球
4、全球思維看什么

三、優勢
（一）沒有優勢，沒有話語權
（二）個人優勢，認知與反思
（三）組織優勢，強化與溝通
（四）產業優勢，提升與溝通

四、巧技能
（一）巧技能的關鍵
1、強而不霸，弱卻有心
2、溝通系統，細節感人
3、尊重差異，展示特色
4、角色明確，換位思考
（二）對客戶
（三）對班子成員
（四）對政府
（五）對媒體
（六）對員工
（七）對家人
（八）對其它利益相關者