項目管理中的領導力和有效溝通

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課程大綱
1.在項目環境里領導團隊
?什么是項目環境
?什么是領導力和它的發展
?在項目環境里的團隊
?不同的領導風格
?主導的組織力量

2.項目環境里的溝通
?溝通的定義
?溝通在項目中的位置
?溝通障礙
?高效率的溝通

3.項目團隊建設
?什么是團隊，
?團隊發展階段
?在項目階段中的團隊士氣
?不同階段的團隊挑戰，
?不同的階段的項目管理關注點，包括虛擬團隊

4.建立關系
?區分行為和動機
?為優勢配置清單(SDI)的結果評分并繪圖
?根據可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機模式
?比較和對比SDI的七項動機價值系統
?使用關系認知理論的概念來與干系人維護高效關系
?挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
?選擇適當的方式回饋干系人
?管理不同類型的下屬及領導

5.解決沖突
?知道個體差異
?項目小組中人的行為
?關系建設
?獎勵的方式
?項目沖突
?應用知識解決沖突
?談判
?談判情景
?談判中的關鍵成功元素
?談判環境
?應用談判技巧