團隊凝聚力提升及管理者思維轉換
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課程大綱
第一部分:如何轉換管理思維與角色
一、打破固有思維
1、表現=潛能-干擾
2、信念-努力-結果之間的關系
3、人體鋼板的體驗
二:主管的工作定位
1、主管就是要讓下屬動起來
2、主管的兩難
3、管理要制度化,制度化的管理不是好的管理
4、企業倫理
5、主管常犯的錯誤
6、主管常用的三張表格
三:主管工作中的方法
1、做主管的原則
2、如何與上司相處
3、如何與部屬相處
4、主管如何指示
5、主管處理事情的基本法則
6、主管的自動自發
第二部分:團隊凝聚力提升
一:信任的力量
1、信任是一切良好關系的基礎
2、信任與他人無關,信任是一種能力,是一種心態
3、打造一支信任的團隊
4、建立一種信任機制
5、信任能產生生產力,產生歸宿感
二:欣賞與贊美
1、欣賞是積極的人生態度的體現
2、善于發現,學會自我欣賞和欣賞別人
3、如何發現他人身上的美
4、真誠的贊美是一種促使人不斷成長完善的美好途徑
5、用贊美去溫暖別人的心靈,你也會感受別人的溫暖。
三:加強溝通,減少誤解
1、沒有溝通就沒有團隊
2、學會聆聽,耐心的傾聽不同的聲音
3、積極進行面對面的溝通
4、帶著方案去提問題,當面溝通,當場解決
5、培養接受批評的情商
6、內部可以有矛盾,對外一定要一致。
四:勇于承擔責任
1、勇于承擔責任是一種態度(員工類型心態圖)
2、對工作100%負責,不找借口、不推卸責任
3、對自己100%負責
4、轉變責任思維模式
(從“因為…所以…”的消極思維模式轉換為“即使…我也要…因為”的積極思維模式)
5、企業興亡,責任在我!
五:積極主動、愛崗敬業
1、我在為誰工作?
2、從“要我做”到“我要做”
3、主動分擔一些“分外”之事
4、學會毛遂自薦;
5、工作的目的不僅僅在于報酬。
六:感恩惜福、奉獻愛心
1、“感恩的心”改變命運
2、忘記過去意味著背叛
3、感恩是一種態度-怎樣感恩?
4、常懷感恩之心、擁有美好未來
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