項目經理從技術到管理的進化之道

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課程大綱
模塊一：從技術走向管理的角色轉換
1、重新理解真正的管理
2、從技術走向管理三部曲
3、項目經理必須具備的思維
?戰略思維:提高看待問題的深度與廣度
?責任思維:責任思維是中層發展基石
?結果思維:一切以成果為導向
4、項目經理在企業扮演什么樣的角色
?企業任命的角色；
?自我塑造的角色；
?經典案例分享、探討。
模塊二：項目經理的溝通能力
1、項目經理協調能力
?如何達成管理的共識
?高效溝通的好處
?跨部門溝通的組成要素和要點
2、跨部門溝通協作的要點
?信任是溝通的基礎
?建立感情賬戶
?知己知彼
?同理心與換位思考
?相互尊重和欣賞
?避免告狀式溝通
3、工作中的協調與內部沖突處理技巧
?可能導致沖突的原因
?明確利益與立場，需求與要求
?以雙贏思維解決沖突
?面對他人過當行為的原則與方法
?自我情緒管理
模塊三：如何建設高績效項目團隊
?團隊建設的五階段模型
?影響團隊發展的環境因素
?案例：項目經理如何管理團隊
?建立高績效的項目團隊—招聘團隊成員、召開項目會議、建立團隊身份、創建共同愿景、
?管理團隊中的沖突、喚起團隊活力
?項目團隊缺陷—群體盲思、團隊精神變成了團隊狂熱
?談判的藝術
?管理客戶關系的記錄
模塊四：項目經理的領導能力提升訓練
1、如何提高解決問題的能力
?診斷、界定、分析、假設、求證
?解決問題的五大原則
2、 領導者的修煉的五大基因
?沉穩
?果敢
?正直
?遠見
?堅持
3、 如何有效激勵他人
?洞悉人性
?觀察偏好
?激勵理論
4、 如何進行有效的授權
?選擇正確的授權對象
?明確目標，有的放矢
?授權與責任
5、如何進行績效考評
?設定績效目標的方法
?關鍵績效目標的分解
?及時的績效溝通
?掌握使用評估矩陣表
?有效的績效監控
?有效的員工輔導
模塊五：項目經理的自我進化
?核心價值圈締造
模塊六: 作業布置及后續問題解答