HR三支柱模型在企業中的應用

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【課程大綱】
思考：人力資源部門存在的價值在哪里？
第一講：HR應具備的危機意識和戰略思維
一、人力資源管理者的現狀與思考
1．人力資源管理者的現狀：與最佳實踐的差距
2．人力資源管理者自身的高度與視野
3．企業對待人力資源管理工作的態度
思考：人力資源部門如何從“伙計”成為“伙伴”
1． 人力資源如何為業務創造價值？
1）眼：形成由外而內的視角與習慣
2） 心：深刻理解業務需求
3） 腦：提供經過深思熟慮的解決方案助力業務成功運作
2．人力資源的工作開展要以經營為中心
1）一切工作來源于經營；一切工作服務于經營；一切工作衡量于經營
2）人力資源的價值直接在經營活動中體現
3）人力資源的工作效果直接由經營結果檢驗
二、HR如何轉變思維提升能力
1．人力資源如何支持企業經營發展？
1）轉變觀念：從服務業務部門到服務經營發展
2）轉變時間：從事務性工作到策略性工作
3）轉變技能：從人力資源傳統技能到業務服務技能
2．人力資源的角色轉變
1）執行者
2）專業人員
3）業務伙伴
3．人力資源角色轉變的三個維度
1）從專業導向到經營導向
2） 從事務型HR到戰略型HR
4． 人力資源的工作重點轉變
1） 減法：減少事務性工作
2）加法：增加策略性工作
3）乘法：讓人力資源的工作對經營運作貢獻戰略性價值
1．HR如何轉變思維提升能力
2．從專業思維到經營思維
3．從人力資源到人力資本
4．了解行業的發展與趨勢
5．了解競爭對手的基本情況熟悉本企業的核心競爭力
6．熟悉本企業的業務運作流程
7．具備管理咨詢和輔導能力
研討：我們的工作現狀與我們所期待的未來
第二講：HR三支柱模型在企業中的應用
1．人力資源的三支柱模型：HRBP、HRCOE、HRSSC
1）HR BP（業務伙伴）
2）HR COE（領域專家）
3）HR SSC（人事服務共享中心）
2．HRBP在三支柱模型中的定位與功能
3．應用HRBP的關鍵成功因素
標桿學習：騰訊的HR三支柱是如何分工落地的
標桿學習：V-CROSS：華為的HRBP模型
4．HRBP的角色定位
1）戰略伙伴 HR解決方案集成者
2）HR流程運作者
3）關系管理者
4）變革推動者
5）核心價值觀傳承的驅動者
5．HRBP的關鍵技能
1）戰略管理：基于發展目標進行戰略規劃與資源整合
2）領導力開發：組織診斷、教練式輔導、管理人才培養
3）團隊建設：配合發展的需要組建團隊、凝聚團隊
第三講：HR轉型突破的關鍵技能訓練
一、深入業務：從了解業務和業務需求開始
1．如何快速了解自己所在的行業
2．這個行業的鏈條是如何運轉起來的？
演練：根據模型圖畫本企業的價值鏈
3．如何快速的了解公司業務？
演練：選擇其中一個價值環節繪制流程圖
4．如何最有效與業務部門溝通？
1）說他們聽得懂的語言
2）虛心向他們請教
3）和他們一起思考創新
4）接納他們的建議想法
5）業務部門需要人力資源做什么？
案例：如何對接業務部門的招聘需求
角色扮演：與業務負責人對話的技巧
二、組織診斷：從經營數據掌握業務現狀
1．多渠道獲取內、外部數據與信息
案例：內、外部信息的充分利用
2．學會分析經營數據，掌握組織現狀
演練：經營數據的分析與診斷
3．為企業經營與業務部門發展提供有效建議
研討：我們可獲取哪些經營數據？如何有效利用這些經營數據？
三、戰略管理：協助梳理戰略，引導目標分解與戰略執行
1．組織戰略的三個層次：發展戰略、業務戰略、職能戰略
2．參與企業/業務部門的戰略發展規劃
3．與業務部門共同探討目標實現的路徑
工具：繪制戰略地圖的邏輯思路
案例：某企業以終為始的戰略地圖示例
4．配合業務部門設計衡量目標實現的指標體系
工具：與業務部門共同設計平衡計分卡
案例：運用平衡計分卡設計關鍵績效指標體系
練習：根據戰略目標或業務目標設計平衡計分卡
5．引導業務部門把焦點從績效考核轉移到績效改進