從火神山醫院建造看企業部門協調與領導權威

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【課程大綱】

一、火神山醫院憑什么創造奇跡？
1、火神山醫院的動力
?共同的目標
?緊迫的時間
?巨大的壓力
2、中間的插曲
?一個誤會耽誤了一天
?反思：強有力的領導如何建立
3、推廣：整個抗疫情看部門協調
案例：火神山醫院建造、集中隔離多部門協調

二、如何跨部門溝通與協調協作？
1、為什么跨部門溝通、跨部門協調很困難
?職業化意識有沒有建立
?組織分工是否明確，是否存在部門職能的模糊地帶
?不容忽視的“部門隔離”
?橫向溝通機制是否健全
?各部門是否認為在為別人做事
2、跨部門溝通與協調的原則與要義
?溝通與協調三原則：臉面、道理、不怕麻煩
?溝通與協調最重要的事：主動
?跨部門溝通三步走：倒懸假設、共同愿景、系統思考
?跨部門協調四步法：目標、方法、利益、心態與風格
?溝通協調常見問題：部門間不同意見的處理、對其他部門工作不了解甚至否定、本位主義（袒護下屬、保護部門利益）、互相推脫責任、下屬只會“發現”不會“解決”問題、決定在下屬部門落不下去
案例：亮劍中的李云龍、羅伯特議事規則、3M公司員工職業規劃

三、如何在部門協調中強化領導權威？
1、權威來自何處
?職位權利+個人權利=權威
?職位權利：看看華為的《基本法》
?個人權利：想想馬云的職場烏托邦
2、整合團隊：整體優勢最大化
?共同目標
?制度與機制
3、聚集人才
?識別人才：知人所長，更要知人所需
?授權的前提：信任基于不信任
?激勵人才：對反饋的回應
4、創新領導方式
?交易型領導：新希望的劉永好
?變革型領導：通用電氣與杰克韋爾奇
?家長式領導：哇哈哈與宗慶后
案例：拿破侖的滑鐵盧、失敗的某商學院、華為手機的誕生、格力掌門人董明珠