電話營銷與團隊管理訓練

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課程大綱：
上篇——電話營銷
一、重新認識電話營銷
1、華爾街殺手——勇于嘗試
2、華爾街之狼——換位思考
3、當幸福來敲門——持之以恒

二、電話營銷系統的建立
廣撒網與精準定位

三、電銷五步法
1、時機與時間——100接通電話多少愿意聊聊
2、關鍵的10秒鐘——介紹業務、自己，哪個在前
3、談天說地——挖掘客戶需求
4、切入主題——我們能提供什么
5、促成成交——異處在前，關單在后

四、實戰演練
1、介紹業務——現場轉型語言
2、電銷模擬——1分鐘之內打動我
五、打痛點
具體分析客戶痛點

下篇——團隊管理
一、團隊成員需求
1、馬斯洛需求模型
2、打動人心：華爾街的頭狼

二、團隊成功三要素
1、優質成員
2、優質主管
3、健全系統

三、團隊培訓
1、知識與技能
2、態度與習慣

四、團隊督導
1、成員工作能力與意愿
2、成員的長遠愿景
3、利益互鎖
4、回歸日常監督管理