有聲有色的全面授課技巧訓練

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課程大綱
第一講：TTT職業導論——道可頓悟，事須漸修
一、成功培訓的衡量標準
1. 優秀教學經驗分享
2. 哈羅德9個成功培訓標準
3. 培訓記憶規律
二、對培訓的理解
1. 什么叫培訓
2. 培訓的起點與終點
3. 培訓與培訓師的價值
三、成人學習的四大特點及其應對策略
1. 實用主義以及應對策略
2. 經驗主義以及應對策略
3. 注意力時間短以及應對策略
4. 遺忘速度快以及應對策略
四、培訓師的能力模型
1. 四大基本能力
2. 兩大核心能力
3. 四大關鍵能力
五、培訓師的三個能級
1. 能工—用器術
2. 巧匠—明法理
3. 明師—悟道勢
六、培訓師的三重角色
1. 編—課程設計者
2. 導—活動組織者
3. 演—內容表達者
活動：換位思考（學員與講師的換位思考，你喜歡怎樣的培訓？）、記憶力練習
案例：《鷹的培訓》、《魚牛的故事》
訓練：如何記憶
表單：《優秀培訓經驗總結》

第二講：培訓準備——萬事俱備，勝券在握
一、培訓場地布置
1. 教室選擇
2. 桌椅不同安排方式的優缺點
3. 溫度與氣味
二、培訓物料準備
1. 需要準備哪些物料
2. 特殊物料的準備
三、設備檢查
四、自我準備
1. 正確認識緊張
2. 克服緊張的七個方法及訓練
1）生理舒緩法及訓練
2）心理誘導法及訓練
3）啟動心錨法及訓練
4）自我解脫法及訓練
5）壓力轉換法及訓練
6）行為調整法及訓練
7）超量準備法及訓練
3. 壓力與時間關系
五、專業形象
1. 專業形象對講師的影響
2. 塑造專業形象的4個原則
3. 男女講師提升形象影響力注意事項
4. 提升形象影響力的3個技巧
活動：準備事項、專業形象的相互建議
訓練：克服緊張情緒方法訓練

第三講：培訓開場——引人入勝，旗開得勝
一、培訓開場白的四個步驟
1. 自我介紹：如何做切題式介紹
2. 共識規則：如何建立學習場域
3. 了解期望：如何鏈接學員需求
4. 激發意愿：如何強化學習意愿
二、常用的幾種課程導入方式及選擇
三、開場導入注意事項
1. 一抓：如何抓學員注意力，開場：開心、開眼、開竅的應用
2. 二破：如何破題、破冰
3. 三找：如何找到課程的靈魂
4. 定角色—初步建立信任
5. 明迷惑—理清學習目標
四、三分鐘演練及學員表現點評
活動：觀察開場白、如何抓不同類型學員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂、用四步驟法設計開場白
案例：如此開場、營銷培訓、潛能開發培訓

第四講：演講表達——神型兼備，生動演繹
一、課堂呈現能力
1. 表達力—通覺
2. 挑戰力—反思
3. 變通力—角度
4. 洞察力—細節
5. 感召力—投入
二、課堂呈現心法
1. 真性情
2. 平常話
3. 身邊事
三、決定演講效果的三要素
1. 形體語言
2. 語音語調
3. 說話內容
四、眼法
1. 通過眼法如何控場
2. 培訓師眼神交流的方法與技巧
五、面法
1、面部表情的注意事項
六、聲法
1. 如何成就培訓好聲音
2. 培訓師如何護嗓
3. 語音表達三法：吐字歸音、輕重緩急、抑揚頓挫
七、手法
1. 培訓師專業化手勢的注意事項
2. 常用專業手勢訓練
八、步法
1. 如何展現更權威的步法
九、說法
1. 如何讓學員聽得懂，記得住
2. 提升培訓說服力的四個技巧
3. 口述案例的技巧
4. 情緒感染技巧
案例：《我的1919》、《面向未來》、《我有一個夢想》、《指揮官語言》
活動：非語言因素的影響
訓練：常用專業手勢訓練、護嗓發聲訓練、更具影響力的身體語言、如何讓學員聽得懂記得住

第五講：問答技巧——巧問妙答，能言善道
一、問題類型及應用
1. 測試整體：整體式提問技巧
2. 測試個體：特定式提問技巧
3. 啟發思考：開放式提問技巧
4. 引導思路：封閉式提問技巧
5. 強調答案：修飾式提問技巧
二、提問的關鍵四技巧
1. 一次一問
2. 慎用反問
3. 肯定引導
4. 漏斗提問
二、回答學員提問的七脈神劍及訓練
1. 一針見血
2. 借刀殺人
3. 普度眾生
4. 以牙還牙
5. 緩兵之計
6. 外交辭令
7. 坦誠不足
案例：《引導對方說是》、《朱镕基答記者問》、《一次營銷會議》、《蘇格拉底的引導》、《問薪水的尷尬》
活動：如何運用漏斗提問，問答技巧的練習

第六講：高效控場——從容控場，收放自如
一、高效控場心法
1. 首善—請注意
2. 樂從—有道理
3. 對接—我發現
4. 區分—是這樣
5. 感召—一起來
二、高效控場的8個方法以及選擇
1. 區別對待法
2. 提問法
3. 身體接觸法
4. 轉移話題法
5. 強調秩序法
6. 形式轉換法
7. 及時獎勵法
8. 緊急停止法
三、精彩互動
1. 精彩互動的原則
2. 互動的四種類型
1）腦動—思維響應技巧
2）口動—語言響應技巧
3）身動—行為響應技巧
4）心動—情緒響應技巧
3. 讓課堂活起來的12個方法
1）提問法
2）學員演示法
3）活動法
4）游戲法
5）角色扮演法
6）腦力激蕩法
7）案例分析法
8）語言引導法
9）分組競爭法
10）現場測試法
11）故事笑話法
12）讀一讀
四、營造良好氛圍的方法
1. 贊美法
2. 關聯法
3. 應用法
4. 化敵為友的技巧
五、培訓時間的掌控
1. 時間掌控不佳的表現
2. 掌控時間的方法
六、激勵學員的方法
1. 過程方法
2. 內容方法