情商領導力贏得人心的力量

情商領導力贏得人心的力量課程/講師盡在情商領導力贏得人心的力量專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”情商領導力贏得人心的力量公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：情商領導力贏得人心的力量在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱
第一講：情商與領導力
一、情商領導力
1. 情商=思考+情緒
2. 高情商的表現
3. 情商與領導力
討論：傳統領導力VS情商領導力
二、情商與成功
1. 關鍵成功要素
2. 情商模型解析
3. 情緒價值體現
反思：我的情商優勢如何幫我發展領導力

第二講：情商勝任力發展
一、情商修煉目標
1. 更加有意識—留意自己的行為
2. 更加有意圖—做自己想做的事
3. 更加有意義—為一個理由而做
二、領導者情商發展
1. 情商與決策判斷
2. 情商與員工激勵
3. 情商與有效溝通
4. 情商與團隊管理
思考：領導者情商決定組織信任
三、自我認知階段
1. 認識情緒真相
2. 情緒有何特征
3. 為何管理情緒
4. 我的領導風格
5. 認知情緒—我感覺
1）具體型
2）情緒化型
6. 情緒模式識別—我習慣怎么做
1）無意識型
2）分析型
思考：情緒綁架&情緒自由
練習：情緒模式識別FAT模型
四、自我選擇階段
1. 回應方式的選擇
1）積極主動
2）消極被動
思考：你的選擇權與選項
2. 領導者的因果思維—我該怎么做
1）回應型
2）謹慎型
工具：代價與收益
3. 領導者的樂觀思維—我能做到
1）受害者型
2）自負型
3）理性樂觀與盲目樂觀
4）變革與創新
4. 內在動力的運用—我想要的是什么
1）被動型
2）自驅型
3）內在動力與外在動力
4）自我激勵與員工激勵
5. 管理中的情緒駕馭—我如何做到
1）反復無常型
2）溫和型
五、自我超越階段
1. 領導者的同理心—他人的感覺怎么樣
1）疏遠型
2）陷入型
3）同理心的三個維度
思考：同理心與同情心
2. 追求超我目標—我的人生使命是
1）漫無目的型
2）充滿動力型
3）構建超我目標
思考：尋找生命的意義

第三講：領導者與組織情商
一、實現情緒雙贏
1. 高情商管理賦能
思考：從管控到賦能
2. 雙贏溝通模型
1）同頻共振
2）真誠聯結
3）達成共識
4）期待未來
思考：談話中的理性與感性
二、情商與管理溝通
1. 管理自我情緒
2. 影響他人情緒
1）傾聽并重復
2）感知并辨別
3）理解并認同
4）分享并影響
3. 引導他人情緒
1）如何洞察對方的真實感受
2）如何激發對方的積極情緒
3）如何回應對方的消極情緒
4）如何掌控談話中關鍵情緒
5）如何傳遞交談中自己情緒
案例：從關注自我到關注他人
三、情商與團隊管理
1. 場景一：團隊目標設定
2. 場景二：員工執行困難
3. 場景三：激勵團隊士氣
4. 場景四：推動組織變革
5. 場景五：新官上任
四、情商與組織信任
1. 活力組織模型
2. 建立信任4C
3. 激發員工績效
4. 激勵員工原則
5. 客戶滿意與忠誠