成功項目管理的6個招式

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課程大綱
第一講：項目管理的價值觀及生命周期模型
一、項目管理價值觀
課堂游戲：登山遇險（體驗）
討論：哪個算是成功的項目
1. 項目管理價值觀
2. 區分企業內常見的幾種項目類型
3. 小組分享項目工作中常見問題，形成演練用項目
二、項目生命周期模型
1. 項目管理生命周期模型
2. 項目各階段管理要點
3. 生命周期模型的不同應用場景
4. 項目的不同組織形式與特點

第二講：成功項目管理的6個招式
一、“九陽神功”： 理解并管理項目需求，提高項目成功率
1. 項目需求里的3個坑：霧里看花/十全十美/緣木求魚
2. 干系人的識別及區分—識別及管理需求背后的“人”
小組練習：理解《干系人矩陣》
3. 識別及管理干系人預期的“關鍵對話法”
1）“關鍵對話法”應用示范
2）不同項目類型、場景中的靈活應用
小組角色扮演：情境練習
二、“一陽指”：制定一個有效、可行的項目目標
1. “一致”的目標才有效
1）定義項目應回答的4個問題
2）用項目管理價值觀統一項目認知
2. 用“會議”統一各部門對項目目標的認知
1）協調會的成功要點
2）統一項目認知的權威文件《立項申請書》的要點
3）用項目立項文件定義項目邊界— “范圍蔓延”之痛
小組練習：一頁紙描述項目：《立項申請書》
三、“易筋經”：用一個基礎簡單的工具建立項目全局觀
1. 理解（WBS）的是項目結構工具
1）工作分解結構的作用示例
2）麥肯錫方法與WBS要素
3）一個詞概括工具要點-易筋經的核心心法
2. 工作分解的操作的方法
1）動詞法：用于周期長，結構過于復雜的的項目
2）名詞法：用于成熟的、例行項目
3）要素法：用創新或無經驗的項目
小組練習：建立項目的工作分解結構
工具：《工作任務表》的應用
四、“屠龍刀”：用進度網絡圖管理項目進度并建立任務間協作
案例解析：不可能的任務
故事分析：你被抓壯丁了，建立進度網絡圖的3個要點
1. 我們不是孤軍奮戰—構建項目進度的四種邏輯關系
2. 工作用時的估算—幾種常用方法
案例分析：關鍵路徑，關鍵任務
課堂練習：搭建項目的進度網絡圖
3. 趕工（壓縮工期）的措施
五、“金鐘罩”：簡快項目風險管理要點
1. 風險管理的核心–概率與影響矩陣
2. 羅列可能的風險清單的幾種常用方法
3. 應對風險的4個方向
4. “金鐘罩”口訣
5. 《風險管理表》的用法
六、“將軍令”：非職權狀態下實施團隊有效溝通激勵
1. 項目常見會議及要點
2. 項目常用文件及要點
3. 項目經理的團隊溝通與激勵的4個層次