TTM卓越培訓經理

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課程大綱
第一講：組織學習與培訓
一、培訓的目的與定位
1. 培訓的四個目的
2. 培訓的五個定位
二、企業培訓成熟度五級模型
1. 兼職做培訓
2. 獨立做培訓
3. 系統做培訓
4. 企業大學做培訓
5. 從培訓到學習型組織
三、培訓管理工作的發展趨勢及挑戰
1. 學習方式及技術的變革
2. 獲取支持
3. 以最少資源獲得最大效果
4. 專業仍有很大提升空間
5. 培訓產品核心研發者為業務專家
6. 更注重用戶體驗和效果評估
四、培訓管理者能力模型及應用
1. 通用素質
2. 項目管理
3. 培訓營銷
4. 學習設計
5. 培訓交付
6. 培訓評估

第二講：講師體系篇
一、內訓師模式
1. 內訓師1.0的特點
2. 內訓師2.0的特點
3. 1.0模式VS2.0模式
二、內訓師建設六部曲
1. 前期準備
2. 建立機制
3. 招募選拔
4. 技能培訓
5. 授課展示
6. 培養激勵
案例分析：內訓師隊伍建設實例

第三講：培訓體系之課程篇
一、需求分析模型
1. 收集信息
2. 分析信息
3. 制定計劃
二、信息收集的八大方法
1. 文檔資料法
2. 問卷法
3. 訪談法
4. 觀察法
5. 關鍵事件法
6. 績效分析法
7. 目標分解法
8. 客戶意見法
三、需求評估的七大問題
1. 差距分析——是否要做培訓？
2. 可行性分析——ROI的狀況如何？
3. 區分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？
4. 培訓目標分析——后續落地評估的依據是什么？
5. 組織分析——企業特性如何？
6. 工作任務分析——后續落地評估的維度是什么？
7. 學員分析——參與對象和教學方法？
案例分析：培訓需求分析實例
四、差距分析
1. 績效分析矩陣
2. 羅杰·舍瓦利爾分析法
五、組織分析
1. 核心業務
2. 核心部門及崗位
3. 組織目標
4. 資源分析
5. 組織特質分析
六、工作任務分析
1. 工作任務分析模型
2. 工作任務訪談模型
3. 工作任務優先級與關鍵性分析
七、常見的三類課程體系
1. 基于崗位的課程體系
2. 基于職級的課程體系
3. 基于知識的課程體系
案例分析：課程體系實例

第四講：培訓體系之運營篇
一、計劃制定與執行
1. 培訓計劃制定的四個原則
2. 計劃調整
3. 預算管理
二、柯氏四級評估系統
1. “合伙人”模型——一切培訓評估的前提
2. 被“誤解”的一級評估
3. “最難”的二級評估
4. “斷層”的三級評估
5. “最容易”的四級評估
案例分析：培訓評估實例
三、年度培訓項目運營解析
1. 學習項目制
2. 積分管理制
3. 任職資格制
4. 繼任計劃制