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管培生帶教輔導策略培訓

管培生帶教輔導策略培訓

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課程大綱
第一講:帶教理念與輔導認知
一、教練技術的起源與核心內容
故事分享:網球教練添·高威
1. 教練的角色與價值
2. 教練的定位與方向
1)教練的定位與分類
2)教練的方向與目的
二、何為教練式輔導
1. 如何從教練的角度去看待一個員工
2. 教練式輔導的信念

第二講:角色定位與帶教策略
一、從“我是誰”看管理者的角色定位
1. 沒有人會做錯事情,只會有人站錯位置
二、職場角色定位五問
1. 我在哪里(公司、部門)
2. 在這里是什么角色(職位、身份)
3. 這個角色的最大價值是什么(怎樣才算做好了這個角色)
4. 我要具備什么樣的能力去達成這份價值(在這個角色上我需要哪些能力)
5. 我有哪些不足?(如何快速提升自己的不足)
小組討論:你心目中理想的下屬
工具運用:優秀員工特質提煉與分解
三、你能給優秀的管培生什么?
工具運用:員工發展路徑與價值回饋

第三講:崗位經驗萃取與提煉
一、剖析績效產出模型
1. 認識學習成長的四個階段
2. 從KASH模型看輔導方向
工具運用:新員工21天習慣養成計劃
二、帶教前的準備
工具運用:帶教工作問題梳理
三、崗位經驗梳理與關鍵步驟提煉
1. 崗位經驗關鍵內容
2. 完成崗位訓練說明書
四、幫助新員工快速進行角色定位與價值塑造
工具運用:管培生帶教面談流程
工具運用:管培生帶教成長計劃

第四講:教練式輔導的四大核心能力
一、學會聆聽,建立信任
1. 學會先聽再說
2. 深層傾聽技巧
3. 自我穩定狀態的培養
二、學會區分,清晰現狀
1. 如何進行區分
2. 拓寬信念:意義換框與環境換框
現場練習:意義換框法的運用
三、有效發問,引發思考
1. 開放式VS封閉式
2. 教練式發問技巧
3. 巧用“As if”換框
現場演練:五步脫困的技巧
四、回應改善,發現盲點
1. 兩種常用的反饋
現場演練:正面反饋與改進反饋
2. 有效肯定的技巧

第五講:教練輔導工具運用
一、員工輔導的途徑
1. OJT——工作中教導
2. OFF JT——工作外訓練
3. SD——自我啟發
工具運用:員工輔導任務分解表
二、確認輔導需求與明確輔導目標
三、教練輔導工具
工具運用:雙輪矩陣在輔導中的運用
工具運用:GROW模型的運用
工具運用:5R矩陣圖在輔導中的運用
四、補充內容:基于員工類型的輔導與激勵
1. 識別不同類型的員工
1)高意愿高能力
2)低意愿低能力
3)高意愿低能力
4)低意愿高能力
2. 能力素質模型的結構分析
3. 因人而異的輔導策略
案例討論:面對不同的員工如何分配輔導精力
案例討論:面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
工具運用:授權因素核查——5W2H和28問

第六講:輔導工具梳理與輔導計劃制定
一、梳理輔導流程與工具運用
二、學習分享與行動計劃
1. 分享我的學習收獲
2. 制定我的輔導策略
3. 落實我的輔導行動計劃

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