目標全流程管理與行動改進訓練

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課程大綱
課題導入活動：Are you ready
1. 個人積極行為的背后原理
2. 合理制定目標的重要性

第一講：目標管理過程中的障礙分析
1. 目標不科學
2. 標準不明確
3. 決策無共識
4. 計劃不落地
5. 過程無跟進
6. 事后無反饋
活動體驗：沒有標準的溝通是在制造矛盾

第二講：目標管理全流程關鍵技術
一、目標的來源
1. 基于企業戰略
2. 基于崗位職責
3. 基于工作改善
4. 基于內外客戶
二、目標設定的4321法則
1. 四維：財務、客戶、團隊、系統
2. 三化：量化、細化、流程化
3. 兩個答案
1）結果：實現這樣的目標，最終期望得到的結果是什么?
2）行為：達成這樣的結果，需要采取哪些行為？
4. 一個原則：smart原則
1）具體的、可衡量的、可達到的、和其他目標具有關聯性，有明確的期限
5. 目標分解流程圖
1）以小組為單位，實戰模擬制定各維度目標
2）世界咖啡等方式優化質疑各小組目標，并將之進行完善
三、如何制定并優選策略
1. 頭腦風暴完成策略
2. 評估優選策略：重要影響性和可操作性
四、將策略轉化成工作計劃
1. 工作計劃的5w2h原則
練習：制定小組必贏策略和計劃
五、執行中向上申請資源的五個重要提示
1. 基于主管和組織的利益
2. a或b的方案以及事實和數據
3. 讓對方提問
4. 總結并推動
5. 帶著結果感謝
六、高效執行的三大策略思維
1. 結果導向
2. 制度規則
3. 情感賦能
七、過程檢查的兩大工具
1. 結構化會議
2. 便利貼法
八、績效反饋的兩大模型
1. 正向表揚四步法
2. 正向批評五步法

實戰工作坊：目標管理全流程難題解決篇
第一講：難題分析——行動轉化與落地
一、常見難題
1. 群策群力團隊目標落地難題
2. 團隊共創TOP6
3. 小組領取任務
二、核心原因分析
1. 小組頭腦風暴
2. 共創核心原因并用魚骨圖呈現
三、解決策略分析
1. 小組群策群力解決難題
2. 制定計劃
3. 執行保障
4. 成果分享

第二講：行動計劃及落地賦能
1. 團隊目標、策略以及具體計劃制定
2. 團隊世界咖啡互相分享與方案優化
3. 方案分享以及團隊賦能
4. 531訓后轉化
1）5：課程中學習到的5個關鍵知識點
2）3：3點學習收獲和感悟
3）1：1個快速落地改變的行動計劃