督導核能研修訓練

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課程大綱
第一講：新常態下督導驅動思維
一、督導的定義
二、督導的崗位界定與職責
1. 從企業的角度看
2. 從督導的角度看
3. 崗位設定對比
三、有效的操作系統應具備的要素
1. 崗位設定——決定誰來做
2. 操作流程——決定怎樣做
3. 操作標準——決定做到什么程度
4. 時間控制——在什么時間內完成
四、互聯網時代店鋪現象
1. 互聯網思維店鋪高盈利發展趨勢
2. 互聯網思維店鋪精細化持續提升業績
3. 傳統店鋪模式競爭與移動互聯的交融加速
4. 互聯網時代如何診斷店鋪并迅速提升業績
5. 互聯網時代如何把握零售終端的巨大商機

第二講：新常態下督導巡店要點
一、為什么要巡店
1. 人病了請醫生，店病了要督導
2. 督導主要工作
二、巡什么樣的店
1. 實力強大的加盟商
2. 單店業績突出店鋪
3. 公司需要重點掌控的形象店和旗艦店
4. 銷售業績不穩定的店鋪
5. 銷售業績不溫不火的店鋪
三、巡店的準備（巡店前）
1. 巡店計劃
2. 確定需求
3. 查閱數據
4. 回顧以往
5. 帶齊工具
四、巡店巡什么（巡店中）
1. 市場診斷
2. 店鋪診斷
五、跟進與改善（巡店后）
1. 問題分析歸類
2. 協商解決方案
3. 店鋪進行督促
4. 跟蹤關注調整

第三講：店鋪人員管理系統
思考：如何優秀的店鋪員工與你合作
一、新常態下管理者與店鋪成員共贏方式
1. 共同勝利的法則
2. 專家式服務與合作
二、新常態下管理團隊的政策方法
1. 價值
2. 使命
3. 印證
三、新常態下店鋪管理的共贏方式
1. 選用育留運營鐵三角
1）人欲——性、食、愛
2. 選用育留激勵策略政策
1）團隊激勵——創新激勵法、積分法、促銷法
3. 終端零售團隊管理承諾的信念突破
1）信念——真我價值、承諾、欣賞
4. 激勵零售團隊的策略方法

第四講：店鋪零售銷售系統打造
1. 打造客層成交率超強銷售意識策略
2. 打造客層定位的倍增消費金額策略
3. 打造倍增店鋪銷售業績的三大策略
4. 打造店鋪成功盈利的銷售話術策略
5. 打造連帶銷售拉升業績的絕密策略
6. 持續拉升業績連帶成交率體系
7. 打造正確的促銷活動實施策略
8. 打造控制庫存與貨品管理實施策略
9. VIP會員管理移動互聯實戰系統突圍
10. 打造卓越會員管理與維護細節策略

第五講：精細化業績零售系統復制
頭腦風暴：售前、售中、售后現場PK
一、店鋪售前標準體系打造與復制（工具分享）
二、店鋪售中標準體系打造與復制（工具分享）
三、店鋪售后標準體系打造與復制（工具分享）
四、售前、售中、售后業績提升的有效控制
1. 銷售列會
2. 隨訪輔導
3. 工作述職
4. 管理表單

第六講：店鋪業績提升問題解決要素
一、營業額提升的核心
二、店鋪營運問題綜合診斷流程
三、店鋪改善目標
1. 目標體系的設定
2. 目標的關鍵動作與跟進
3. 標桿店鋪30種業績提升能力
4. 店鋪營運中的數據管理
頭腦風暴：如何做目標分解、100%完成業績？

第七講：店鋪培訓實施與訓后跟進
1. 培訓的定義
2. 成人培訓與傳統教育的區別
3. 培訓流程解析
4. 培訓需求探尋
5. 培訓三大要素
6. 知識培訓內容
7. 培訓師具備素質

第八講：學以致用