領導力階梯之管理者五項突破

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課程大綱
第一講：提升領導力，驅動企業持續發展
一、在變化的世界提升管理和領導
1. 認知管理者角色
2. 辨析管理和領導
課堂活動：探討管理和領導
案例分析：張敏的困惑
二、通過自我反思，促發管理者思維轉變
1. 組織中的領導力發展階梯
體驗活動：快速約會
2. 領導發展的三個特點
3. 領導力轉變的三個關鍵因素
4. 領導力行為的五項突破
小組研討：工作價值觀反思
工具：工作價值觀
二、個人發展計劃

第二講：聚焦目標，關注高價值工作
一、讓目標具有激勵性
1. 個人、團隊和組織目標一致
課堂活動：共創一個單詞
2. 如何對目標進行分解
個人練習：確定你的優先事項
3. 目標的SMART原則
影片學習：什么是“驚喜”？
課堂活動：結合實際工作撰寫目標
4. 做好精力和時間管理
二、衡量指標，關注引領指標和結果指標
1. 引領指標
2. 結果指標
案例分析：績效評估指標示例
三、問責人員，事事有人做，件件能落實
1. 什么是問責
2. 如何問責
個人練習：撰寫策略計劃表
工具：策略執行工具表
四、個人發展計劃

第三講：委派授權，實現員工自我管理
一、授權的意義和授權事項
1. 為什么要授權？
2. 為什么沒有授權？
案例分析：把計劃書做砸了
3. 成功授權的原則
影片學習：新經理人如何授權？
二、授權的準備、行動和跟進
1. 授權的準備
2. 授權的步驟
3. 授權后的跟進
角色扮演：授權的工作實踐
三、授權的任務自由度和防止反向授權
1. 授權的任務自由度
小組討論：現實工作中授權中的挑戰
2. 防止反向授權
工具：授權的工具表
五、個人發展計劃

第四講：教練輔導，發展下屬的能力
一、教練的定義及信念
1. 建立持續的能力發展目標
2. 卓越教練的信念和原則
案例討論：一個偉大的教練
二、卓越教練的輔導模型
1. 個人需求與實際需求
2. 建立互動關系模型
1）互動對話的五個步驟
2）互動對話的五項原則
影片學習：任何事都是可以談的
角色扮演：輔導員工成長
三、有效地提供員工反饋
1. 表揚型反饋
2. 改進型反饋
3. 反饋的基本原則
金魚缸：提供有效的反饋
工具：互動關系討論表
四、個人發展計劃

第五講：績效評估和改進
一、績效管理的流程
1. 目標設定
2. 績效實施
3. 績效評估
4. 績效結果應用
小組討論：提供員工發展策略
二、績效反饋模式
1. 績效評估模式
2. 績效中的困難談話
角色演練：改善員工績效
影片學習：一次挑戰的績效面談
工具：困難績效面談工具表
三、個人發展計劃

第六講：團隊成員選擇和建設團隊
一、明確團隊成員的標準
1. 選拔團隊成員
工具：選擇團隊成員
2. 明確團隊成員的標準
二、高績效團隊的成功要素
1. 好團隊和差團隊
2. 成功團隊的五要素
小組展示：撰寫團隊愿景
工具：高效團隊的標準
三、提高員工的敬業度
1. 員工敬業度的7大要素
小組討論：你激情投入時的狀態是什么？
四、個人發展計劃