超級銷售商務談判技能提升特訓

超級銷售商務談判技能提升特訓課程/講師盡在超級銷售商務談判技能提升特訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”超級銷售商務談判技能提升特訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：超級銷售商務談判技能提升特訓在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱
第一講：談判的基本概念及類型
一、談判的基本概念
1. 為什么要學談判
1）學談判的必要性
案例分析：中央電視臺商業巨子的故事
2）商業人士學習談判的重要性
2. 談判的基本概念
1）談判的概念
案例分析：生活就是談判
2）談判的類型
3）談判的三要素
4）談判的基本觀念
5）談判的科學性和藝術性
二、談判的主要類型與風格
1. 談判的主要類型
1）按規模劃分
2）按地點劃分
3）按交流方式劃分
4）按所在國家劃分
5）按內容劃分
6）按商談順序劃分
7）按心理程度
2. 談判的風格
1）競爭策略
2）回避策略
3）協作策略
4）妥協策略
5）遷就策略
案例討論：不同談判風格全景剖析

第二講：談判信息了解與策略準備
一、談判形勢分析了解
1. 接近客戶談判前的5W分析
2. 客戶組織結構分析
3. SOWT分析法理清我方談判地位
4. 談判工具資料的周密準備
二、談判策略準備
1. 談判目標的可行性分析
1）仔細思考你真正想要的是什么
2）制定一個樂觀、合理的目標
3）目標要具體
4）寫下你的目標，并且堅守
5）帶著你的目標進入到談判中去
案例分析：陜西勉縣故事
2. 談判底線及備選方案
1）平衡考慮
2）關系
3）交易
4）默認協作
5）結束談判并達成協議
3. 信息交換
1）留意談判桌上的情緒或氣氛，營造友好氣氛
2）獲得關于對方的利益、問題和認知的信息
3）表明自己的期望和優勢
4. 情境角色分析
1）判斷談判情境
2）判斷雙方優勢
3）判斷雙方談判風格

第三講：銷售談判中的溝通藝術
一、談判對手肢體語言解析
1. 談判對手手勢語言
2. 談判對手身體語言
3. 談判對手語音語調變化解析
4. 談判對手面部表情、眼神變化解析
案例討論：談判時的身體信息
二、談判對手的溝通風格了解
1. 五種溝通風格的不同特征分析
2. 應對五種不同溝通風格的技巧
三、談判中溝通的藝術
1. 溝通的八字法則–傾聽、回應、贊美、提問
2. 傾聽的技巧和怎樣有效傾聽
1）如何才能做到不輕易評斷
2）如何聽懂對方的關鍵意思及言外之意
3. 如何更好的進行回應
4. 如何真誠的恰到好處的贊美
5. 提問技巧——兩種思維
6. 提問技巧——八種提問方式
案例分析：某公司與客戶的談判剖析
四、談判中的應答與反饋
1. 如何應對刁難的問題
2. 如何應對不懂的問題
五、談判中的即興演講
1. 怎樣進行一分鐘自我介紹
2. 怎樣三句話介紹產品

第四講：談判中的常用戰術解析及問題應對
一、談判僵局解困藝術
1. 有價值讓步
2. 有條件式讓步法
3. 價格讓步法
二、談判常用戰術
1. 紅黑組合
2. 欲擒故縱
3. 虛張聲勢
4. 制造負罪感
5. 面子換里子
6. 最終時間
7. 同事協助法
三、談判常見狀況應對
1. 畫大餅
2. 苦肉計
3. 圈套
4. 蠶食策略
5. 虛假信息
6. 威脅離開

第五講：談判中的個人修煉提升（根據課程時間確定）
1. 個人修煉–職業心態
2. 個人修煉–職業素養
3. 個人修煉–服務意識
4. 個人修煉–情緒管理
1）怎樣控制想法
2）情緒管理中的非暴力溝通
游戲：情緒管理中的游戲解析

第六講：談判全局實戰模擬訓練（根據課程時間確定）
一、開局模擬訓練
1. 出牌
2. 高開/低開/平開？
3. 對對方的信息把握和如何借力
案例討論：談判對手的開局怎樣應對
二、進局模擬訓練
1. 蠶食還是螃蟹策略
2. 如何進行合理施壓組合
3. 如何用好手中的資源
三、收局的模擬訓練