現代企業之非人管理訓練

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課程大綱
第一講：重新認知人力資源管理
1. 企業發展戰略與人力資源管理
2. VUCA時代人力資源管理轉型
3. 人力資源管理為業務帶來價值
4. 業務經理首先是人力資源經理
5. 人資經理在HR管理中的職責
6. 非人經理在HR管理中的職責

第二講：慧眼識人——結構化面試
一、正確的招聘認知
1. 人力規劃與企業戰略
2. 招聘工作常見的問題
3. 企業招聘三大黃金法則
視頻：某企業面試全國市場總監
4. 企業招聘三大關鍵理念
1）聚焦關鍵要素
2）打造雇主形象
3）建立企業人才庫
通過不同案例引起思考，總結正確理念
案例：新晉主管小明的苦惱：面試了10個候選人，沒有一個合適
案例：新晉主管小明的苦惱：急需用人時，是有人先用，還是等條件全部符合再錄用
5. 業務部門與HR部門伙伴關系，快準狠獵取合適人才
6. 業務部門如何選對人，幫助部門快速解決核心問題
二、結構化面試四部曲
1. Standards——“鉆石模型”建立選人標準
2. Sourcing ——“海陸空式”全方位招聘渠道
3. Selection——“六脈神劍”經典問題的設計
4. Securing—— 邀請加盟與薪酬的談判技巧
備注：面試中業務部門與HR的配合
備注：薪酬福利誰來溝通果會更好
視頻：觀看企業視頻，學習面試提問
實操：分組模擬面試，導師現場點評
三、常見能力問題設計
1.成就導向
2.溝通能力
3.團隊合作
4.組織能力
5.執行力
6.學習力
四、常見面試問題攻略
1. 如何招聘到性價比高的候選者？
2. 如何解決試用期不合適候選者？
3. 如何與HR配合快速的招聘到人？
4. 如何發現和處理面試中謊言者？
5. 如何提高企業新員工的穩定性？

第三講：業務驅動——人才培養
一、培訓管理的認知
1. 培訓工作的困惑與培訓的價值
2. 培訓效果轉化用人部門的角色
1）培訓前誰更重要
2）培訓中誰更重要
3）培訓后誰更重要
3.培訓目標與業務目標的區別性
二、如何做好培訓需求
1. 培訓需求來源（組織層面、部門層面、員工層面）
2. 需求調查九宮格
三、業務驅動人才培養
1. 人才盤點的關鍵維度
2. 人才供應鏈與人才庫
3. 人才培養7-2-1模型
4. 人才培養工作坊項目
5. 人才九宮格與繼任計劃
6. 業務部門人才培養調挑戰
案例：華為的人才梯度建設項目
三、育人之效果評估
1. 培訓四級評估體系
2. 培訓評估效果應用
1）培訓反應層業務部門的職責
2）培訓學習層業務部門的職責
3）培訓行為層業務部門的職責
4）培訓轉化層業務部門的職責
討論：提高培訓效果轉化的核心點
四、育人之培訓實戰坊
1. 新員工訓練攻略
2. 員工導師制攻略
3. 新晉主管必須掌握的OJT教學法
工具：學員與導師培訓跟進反饋表
實操：使用OJT教學方法輔導員工

第四講：結果用人——績效管理
一、績效管理的認知
1. 績效管理工具演變
2. 績效管理常見問題
二、績效管理四部曲
1. 績效計劃-指標分解與目標設定
2. 績效實施——績效面談與績效改進
1）管理者日常與員工績效面談技巧
2）管理者輔導員工績效改進的工具
3. 績效評估-誤差處理與打分標準
4. 績效應用-績效合同與薪酬對接
實操：運用“GROW”模型與下屬進行績效面談
小組案例練習各項績效改進工具：能力矩陣圖、OGSM、OKR、營業數字結構分析
三、標桿企業績效管理分享
1. 華為績效管理經驗分享
2. 阿里巴巴績效管理經驗分享
3. 騰訊績效管理經驗分享

第五講：留心之道 ——人才保留
1. 人才保留之管理者四策略
2. Q12 測評及測評結果分析
3. 90、95后員工保留的新策
4. 如何進行離職員工的管理