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培訓效果轉化及評估

培訓效果轉化及評估

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課程大綱
導入:培訓者得窘境——不被待見的培訓
第一講:贏在準備
一、組織準備
1. 培訓是誰的事?
案例練習:培訓項目的組織架構
2. 培訓項目組織
1)組織的三種類型及功能
a職能型
b功能型
c矩陣型
2)培訓項目的組織職能
案例:春晚
工具/練習:培訓項目分工表(明確組織職能,確認組織人員)
二、內容準備
1. 不以戰略為目標的培訓都是耍流氓
1)基于戰略目標的需求分階
工具及練習:戰略分析表
2. 學員分析
案例:一線技工的設備維修技能訓練
1)學員分析的的五個維度
工具及練習:學員情況分析表
3. 目標分析
1)獲取目標的關鍵人員及方向
2)定義目標的三個方向
a項目收益目標
b項目技能目標
c項目績效目標
3)撰寫項目目標
工具:目標設定詞匯表
4. 內容分析
案例:儲備干部培養項目
1)內容分析的三個維度
a角色
b文化
c崗位
工具及練習:內容分析表
三、重視度準備
1. 項目啟動會
1)識別干系人
2)編制項目章程
3)召開項目啟動會
練習:召開啟動會
2. 其他宣傳方式及要點

第二講:完美設計
一、合理的致用設計
1. 跨越鴻溝:縮小理論與實踐的差距
1)學以致用的三個條件
2. 設計行為轉化方案
1)行為轉化的三個原則
2)行為轉化方案的內容
模板/工具:培訓項目行為轉化方案書
案例:儲備干部培養項目
二、激發動機
1. 產生動機的根源
1)期望
2)績效
3)獎勵
2. 三位動機激發
案例:儲備干部培養項目
練習:撰寫項目行為轉化方案書

第三講:持續跟蹤
一、 任務分解
討論:家庭聚會
1. 金字塔邏輯模型
1)金字塔邏輯說明
2)金字塔理論下的任務分解邏輯
2. 任務分解
1)模塊分解法
2)職能分解法
3)程度分解法
練習:任務分解
二、制定計劃
1. 開發計劃
案例:X項目的開發煩惱
1)干系人管理維度
2)干系人管理思維技巧
工具:干系人管理分析表
3)制定開發計劃
2. 執行計劃
1)執行計劃的兩個方面
a時間
b內容
2)執行計劃的三個維度
a知識
b能力
c績效
工具:任務及進度計劃表
第四講:有效評估
一、培訓效果評估實施意義及原則
1. 每次培訓都要評估嗎?
2. 常用的兩種評估模型
1)柯氏四級評估
2)考夫曼五級評估
二、評估實施流程及方法
1. 評估準備
1)評估分析
2)制定評估方案
工具/模板:項目評估方案書
2. 收集培訓評估信息
1)如何獲取信息
2)獲取信息的四種方法
工具/模板:獲取信息的四種方法
案例練習:設計評估面談記錄單
3. 撰寫評估報告
工具/模板:培訓評估報告
三、評估實施方法及技巧
1. 工作行為評價法
2. 工作成果評價法

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