新晉管理者成功轉型修煉

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課程大綱
導入：課前Structure準備
第一講：轉認知——理念重塑
課程導入：兵與將
一、對組織的認知
1. 戰略文化
2. 績效導向
3. 工作要求
二、對自我的認知
1. 自我測評：特質測評
2. 理解：結合環境分析特質
3. 描述差異
三、新晉基層管理的多重角色
1. 上級
2. 下屬
3. 同事
討論：從專業骨干走向基層管理的困惑
測試：發現自己的優勢和短板

第二講：定方向——差異識別
案例導入：歷史上的馬上馬下
一、看標桿
1. 你認為的優秀管理者畫像
2. 優秀的新晉管理者勝任模型
二、對標差異
1. 識別自己的差異
2. 確定提升方向和關鍵點
活動：畫像
第三講：練功夫——能力提升
一、功夫一：工作計劃
1. 管理者不愿制定計劃的原因？
2. 制定計劃的七大因素
互動體驗：“奪寶奇兵”
3. 工作計劃制定的5W2H1R工具
4. 計劃制定有效性的3個關鍵
實操：制定計劃單元練習及行動改善計劃
二、功夫二：有效授權
1. 有效授權的價值
2. 管理者回避授權的原因
3. 有效授權的要決
4. 有效授權成功三要素
5. 有效授權成功八原則
6. 進行有效授權的七步法
案例：親歷親為的“好領導”
實操：有效授權單元練習及行動改善計劃
三、功夫三：員工指導
1. 員工指導的三大目的
2. 員工不接受指導的原因
3. 員工指導的4種常用形式
4. 員工指導的4C原則
5. 因人而異的指導方法
情景模擬：一項任務的指導
實操：有效授權單元練習及行動改善計劃
四、功夫四：績效激勵
1. 績效管理的四個階段
1）有效制定績效目標
案例體驗：績效期望不同的沖突
2）有效傳達績效期望
互動體驗：“和老王的績效面談”
3）進行全面績效評估
4）有效進行績效反饋
實操：績效激勵單元練習及行動改善計劃
五、功夫五：有效溝通
1. 溝通有始有終
案例：靠譜與閉環
2. 先診斷，再開方
案例：最常見管理者的劈頭蓋臉
3. 從溝通對象角度提升溝通能力
1）和不同工作關系對象的溝通技巧
2）和不同性格特征對象的溝通技巧
3）和不同信息接收習慣對象的溝通技巧
4. 同理和同情的溝通
5. 有效提問，溝通增效
6. 很多人溝通無反饋的原因
案例：無反饋產生的距離
實操：有效溝通單元練習及行動改善計劃

第四講：強執行——做出結果
一、行動
1. 從目標到結果的一環
2. 如何避免頻繁的救火
3. 將計劃付諸有效行動的四個步驟
二、檢查
1. 養成檢查習慣
2. 讓工作不偏離的工作檢查四技巧
工具：PDCA
實操：行動與檢查單元練習及行動改善計劃

第五講：自修行——習慣養成
一、人自修
1. 積極主動
2. 雙贏思維
二、事上煉
1. 要事第一
2 以終為始